AFG.BY | M-1.BY

Жаль потраченного времени и недели простоя. 14.03.2023 года на сайте нашел нужное мне реле свечей накала (арт. 39517117). Позвонил по указанному номеру, попросили прислать ссылку на запчасть в вайбер. Далее было сказано, что склад находится в Столбцах и привезти на въезд в Минск могут к вечеру этого же дня, но в первый день у меня не получалось успеть к указанному времени, в итоге согласовали на субботу после 15.00. Соответственно планы на после обеда субботы были спланированы с учетом необходимости забрать запчасть. С утра в субботу списались с менеджером, проговорили, как машина выедет, меня предупредят. После 16.00 пришлось самому уточнять, едет ли водитель, оказалось, что нет, т.к. заказов, кроме моего, не было. Я бы все понял, если бы позвонили и предупредили хотя бы до 14.00, а так потрачено время выходного дня на пустое ожидание. Далее договорились на понедельник, в течение дня ни звонка, ни сообщения, к вечеру набираю сам, ответили, что поломалась машина, давайте на завтра (т.е. вторник). На тот момент я уже сам предложил менеджеру не затягивать время моего ожидания и, если у них есть сложности с доставками в Минск, сообщить об этом, чтобы я не тратил время и продолжил поиски другого продавца, на что мне сказали потерпите немного, скоро всё решим. Во вторник звонка не было, сам уже не набирал по причине причине загруженности рабочими вопросами в течение всей недели. В пятницу получил сообщение: "сегодня едет машина на Минск, в 17.00 будет на Лукойле", я уже обрадовался, и появилась надежда закрыть проблемный вопрос. Но до 17.00 со мной так никто и не связался. Набрал менеджеру, спросить как планировать свое время, на что получил ответ: водитель развозит заказы по Минску, сейчас вам перезвонит, и планируйте встречу на выезде из Минска. Прошел час ожиданий и опять срыв планов, менеджер на телефон перестал отвечать, водитель так и не позвонил. В итоге неделя пустого ожидания и обещаний. У меня опыт работы с данным продавцом оказался негативным ( Надеюсь, после данного отзыва подход к работе с покупателями будет пересмотрен.

В 2022 г., в мае покупал у этой фирмы контрактный двигатель на Рено Вел Сатис 3.0 дизель. Первый был доставлен неудачный за мой счет, второй без вопросов они отправили за свой счет. Адекватные и продавец, и хозяин. Доволен! Рекомендую!

Заказывал блок предохранителей на Сценик 2 (арт. 66168456). По работоспособности детали все отлично, правда, трещина на пластиковом корпусе была, но ладно, не критично, хотя сказали нету, отправляли как хрупкое. Дальше более интересно. Продавец отправлял Европочтой. Так как я в первый раз пользуюсь Европочтой, не знал, как проходят все нюансы. Цена указана была 261 р., продавец прислал фото, что отправил товар, там цена 273 р. Я спрашиваю: почему цена не соответствует, он говорит: это цена с доставкой и упаковкой. Ну, я думаю, хорошо. По факту приходит товар, там цена 273 р. (это указал продавец), и + доставка 5 р. Дело не в этих 12 р., просто получается, из-за 12 р. испортили свою репутацию. Не советую!

Заказали комплект сцепления к Renault Espace, 2001 г. (арт. 66168870). Продавец отправил товар, не соответствующий заявленному. Диск сцепления на фото был 9 мм, а пришел диск толщиной в 7 мм. На фото указано, что должно быть 6 болтов, закрученных в маховик, а пришел диск с 4 болтами закрученными, а в остальных нет резьбы в отверстиях. То есть запчасть пришла качества намного хуже, чем было заявлено. После того, как деталь пришла и все это было увидено, звонили курьеру, чтобы вернуть деньги и за это пришлось заплатить, чтобы отправить запчасть обратно. Были потрачены деньги и время, за 4 дня простоя еще пришлось оплатить в сервисе. Остерегайтесь!

Заказывала щиток приборов (приборная панель) к Citroen C5, 2001 г. По моей просьбе продавец сразу же отправил дополнительные фото и в этот же день отправил Европочтой заказ. Панель пришла та же, что и на фото. Спасибо продавцу за оперативную и качественную работу!

Здравствуйте. Заказывал коробку передач на Рено Сценик. Ребята сработали оперативно, на следующий день коробка была в Витебской области. Товаром доволен. Спасибо за оперативность. Рекомендую!

Заказывал передние тормозные диски на Рено Сценик 2. Вежливое и грамотное общение персонала. Были вопросы с доставкой, которые быстро были улажены (спасибо за понимание и помощь). Качество деталей хорошее и соответствует описанию. Советую.

Заказывал дважды одну и ту же деталь - расходомер к Рено Лагуна 2004 г. В первый раз просто забыли отправить, во второй опять пообещали и опять тишина. Ладно, все понимаю, можно забыть, но дважды? Зачем тогда что-то обещать?

Хотел купить тормозные диски на Шевроле Каптива (арт. 22857639). Цена устроила, диски тоже. А дальше началось просто оттягивание времени, а после вообще позвонили и сказали: «Лучше закажите в другом месте». Не советую.

Покупал стойку амортизатора на Citroen C8 и приборную панель на Citroen C4. Всё в отличном состоянии, как на фото. Постоянным клиентам делают скидку. Рекомендую!

Купил блок предохранителей на Рено Меган Сценик. Предварительно уточнял, сказали одну цену, при доставке почтой оказалась другая цена (почти на 25 руб. дороже).

Покупал две стойки на Пежо 307. Привезли к дому, стойки в отличном состоянии. Все супер. Спасибо!

Заказывал форсунки на Ситроен Ксара Пикассо. Привезли к дому, отличная работа) Молодцы!

Покупал трапецию дворников к Ситроен Ксара. Всё рассказали, привезли к дому. Хороший продавец.

Покупал подкапотный блок предохранителей к Ситроен С5. Очень оперативно и по делу! Доставили запчасть прямо на сервис, согласились на оплату после проверки работоспособности. Очень доволен сервисом! Рекомендую!

Заказывал форсунки на Рено у данного продавца. Не отказал в доставке через моих знакомых, сработал оперативно. Помог даже в проверке товара. В общем, доволен. Рекомендую!