Авторазборка Opel

Ольга, при согласовании заказа с клиентом обязательным условием является предоставление актуальных фотографий запчастей, что и было осуществлено. Из видимых дефектов была выявлена вмятина на капоте, о чём менеджер Вас уведомил. Также необходимо учитывать, что Вам была предоставлена скидка на приобретённые запчасти в размере 5% от общей суммы заказа и транспортные услуги были оказаны в согласованные сроки. В любом случае, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь довольны оказанными услугами. С уважением, ИП Астровик Д.В. (Авторазборка Opel).

Сергей, благодарю за оставленный отзыв. Мы стараемся постоянно улучшать качество обслуживания как в ценовой политике, так и в организации доставки. Было приятно с вами работать, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ИП Астровик Д.В. (Авторазборка Opel).

Перед оформлением доставки Вашего заказа Вам были высланы фотографии левой направляющей переднего бампера, на которых видно, что крепления целые. При получении заказа и обнаружении дефекта, Вы связались с нашим менеджером и сказали, что сломано крепление левой направляющей. В ответ был предложен вариант денежной компенсации в размере 20 рублей, что эквивалентно стоимости данной запчасти. Впоследствии Вами была отправлена фотография дефекта левой направляющей переднего бампера. На ней видно, что сломана часть пластмассы в центральной области направляющей бампера. При этом крепления направляющей абсолютно целые. Обращаю Ваше внимание, что выявленный дефект не влияет на процесс установки направляющей на автомобиль. С учётом вышесказанного, Вам был предложен вариант частичной денежной компенсации в размере 5 рублей за данный некритичный дефект. Эти средства мы готовы вернуть вам в любой момент. С уважением, ИП Астровик Д.В. (Авторазборка Opel).