VAGdetali

92% 26 отзывов

на Bamper.by с 08.06.2018

47 место среди всех и 37 место в г.Минск

ИП Голуб В.А.

УНП 191746989

Минск, аг. Озерцо, ул. Центральная, 2А

auto-zch@tut.by
VAG-detali.by
Позвонить продавцу

О продавце

Обратите внимание, что по нашему адресу находится территория со складскими помещениями. На въезде установлен баннер черного цвета с нашим логотипом. Далее на территории размещен баннер со схемой проезда (прямо до конца, затем направо) до нашего склада, на котором над дверями изображен наш логотип.

Обращаем ваше внимание, что мы не отвечаем на сообщения, присланные в нерабочее время.

Логотип VAGdetali

Отзывы 37

?
05.02.2023 09:31:01
С месяц назад приобретал пневмостойку на Ауди А8 Д4, со сломанной фишкой, а что спускает - не указали, поменяли - ещё хуже, текущий амортизатор и как следствие - взорвался баллон. Больше к ним ни ногой.

Ответ продавца:

Стойка покупалась у нас в конце ноября. Прошло уже более двух месяцев. Да, была стойка с дефектом - заменили. Больше клиент к нам не обращался. Мы продаем бывший в употреблении товар и даем на него время на проверку в соответствии с законом. Можно порассуждать о том, как этот клиент использовал деталь все это время после продажи? Может, он в яму по колено влетел и стойка потекла? Об этом конечно никто не скажет) Надеюсь, он к нам больше ни ногой...
?
30.09.2022 13:43:05
Нашел у продавца руль на Шевроле Тракс, позвонил - всё рассказали о состоянии и наличии, сказали: приезжайте, смотрите на месте. А когда приехал - не можем найти, видимо, уже нет в наличии!

Ответ продавца:

Да, действительно так и было. Косяки, к сожалению, случаются. Но мы никогда, в таком случае, не оставляем клиента с пустыми руками. Всегда находится замена. Руководителем было принято решение продать клиенту руль от более богатой комплектации (кожаный) и без дефектов по цене того, которого не оказалось в наличии. Продавец вышел принести извинения и предложить альтернативу. Клиент выругался и удалился.

Комментарий Bamper.by:

Уважаемые пользователи сайта Bamper.by! Наш коллектив не может выступать в роли общества защиты прав потребителей или суда. Bamper.by - площадка, где можно высказать свое мнение как покупателю, так и продавцу. И если эти мнения диаметрально противоположны, а документальных доказательств слов той или иной стороны не существует или не достаточно, мы не беремся выносить свой вердикт. Оставляем такое право за вами, нашими пользователями.
Хорошо
26.08.2022 16:15:26
Покупал блок сопряжения для друга из России. Выслал, тот получил и увидел большой косяк. Блок был залит, но решили всё очень быстро и оперативно за один день. По фото убедились, что блок залит, выдали другой. Молодцы, авторитет зарабатывается годами, а теряется в секунду. Максим приветливый, грамотный парень, ему спасибо и всему ВАГдетали. Удачи вам, ребята.

Ответ продавца:

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв!
Хорошо
07.08.2022 09:59:12
Покупал две передние стойки с пружинами на Аudi q5. Фотографии в объявлении соответствовали с реальному состоянию запчасти. При заказе вежливо и грамотно уточнили все нужные параметры. Привезли быстро и отлично упакованы. До этого заказывал пепельницу в эту же Аudi. Опять же очень вежливо и грамотно рассказали про состояние и дополнительно выслали фото на Viber ( хотя мне нужна была только внутренняя часть самой пепельницы без корпуса). Покупками и отношением персонала очень доволен, при необходимости буду и дальше заказывать в этом магазине. Спасибо.

Ответ продавца:

Спасибо за хорошую оценку нашей работы! Будем рады помочь снова!
Хорошо
06.08.2022 14:39:07
Покупал стабилизаторы и датчики на Volkswagen Touareg , доволен качеством обслуживания и качеством запчастей.

Ответ продавца:

Спасибо за покупку!
Хорошо
26.05.2022 21:34:17
Заказывал ручку с внутренней частью и тросиком на VW Passat. Доставили через 2 дня в Гомель. Полностью соответствует фотографиям. Очень хорошо упакован. Механизм и тросик, как новый. На ручке присутствовали царапины, но те, что на фотографии были хорошо видны, но это не важно, т.к. все равно перекрашивать в цвет кузова. В других предложениях продавцов за одну ручку, без комплекта, просят больше, чем здесь за все. Остался доволен!

Ответ продавца:

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова.
Хорошо
21.02.2022 22:16:26
Покупал часть воздухозаборника для Ауди А4. Пришла запчасть, можно сказать, в идеальном состоянии. Отличный сервис и быстрая доставка.

Ответ продавца:

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады помочь Вам снова.
Хорошо
24.01.2022 21:56:32
Покупала свечу накала с датчиком давления. Виталий подробно ответил на все интересующие вопросы. Отправили в день заказа. Упакована свеча была очень хорошо. Чек и визитка были вместе с запчастью. Установили, все ок. Спасибо. Советую продавца.

Ответ продавца:

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова.
Хорошо
22.12.2021 14:56:37
Отличная компания, в частности Максим. Сломался моторчик стеклоочистителя на подъезде к Минску, кое-как доехал до склада ВАГдетали. Мороз, от дорожных реагентов мигом ничего не видно. Менял моторчик там же, на коленке, как говорится. Максим помогал сначала советом, а потом и делом, так как сами не могли разобраться с трапецией дворников. Большое спасибо и всем рекомендую.

Ответ продавца:

Спасибо за покупку! Были рады Вам помочь.
Хорошо
10.06.2021 15:30:17
Покупал подрамник к Форд Фьюжну 2015 года, деталью остался очень доволен. Был приятно удивлён ценой и что за эту цену мне предложили. Живу я в Бобруйске и туда мне сделали доставку. Ребята молодцы, работают оперативно. Всем советую. P.S. Продавца посоветовал мой товарищ.

Ответ продавца:

Спасибо! Будем рады помочь вам снова.
Хорошо
06.06.2021 12:51:39
Покупал маховик к Audi A6. С выбором помогал продавец Александр, все рассказал, показал. Крайне доволен обслуживанием. Видно, что продавец знает, о чем говорит. На самом деле, я не ожидал, что в выборе детали все будет так легко. Также дали гарантию на данную деталь. Друзьям точно расскажу, и сам буду знать, что у этого продавца есть все, что нужно!

Ответ продавца:

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Нам очень приятно и важно, что качество нашего товара и услуг Вам понравилось. Будем рады вам помочь снова!
Хорошо
29.04.2021 13:05:53
Покупалась кнопка аварийки на Audi A8, продавец выбрал мне варианты. Кнопку купил, очень доволен. Продавца рекомендую.

Ответ продавца:

Спасибо за хороший отзыв!
?
13.04.2021 04:23:12
Хотел написать хороший отзыв, но к сожалению не получается, Приобрел шланги к АКПП Passat B6. Визуально и по ВИНу точно то, но, ребята, я же говорил вам, что авто - американец, а не европеец. Шланги вывернуты в другую сторону. Этот нюанс обнаружил при осмотре. Я нуб в этом деле, вы же могли уточнить, что у америкосов теплообменик стоит не так, как у европейцев. Ладно, не обеднеем, а вам все-таки надо быть профи.

Ответ продавца:

Добрый день! Спасибо за отзыв! Дело в том, что Вы заказали у нас эти трубки согласно объявлению. В объявлении было четыре фотографии и плюс два оригинальных номера. Менеджер у Вас уточнял какие конкретно трубки необходимы. Вы ответили, что оригинальные номера в точности совпадают. Из этого следует - деталь на 100% при совпадении номера будет идентичной. А вот после того как выяснилось, что трубки не подходят оказалось, что у Вас авто 2007 года выпуска, а не 2009 как у нас. В 2008 был рестайлинг. По претензии нашей профессиональности: менеджер уточнил какие именно трубки нужны. Ваш ответ: номер совпадает. После такого ответа полностью отпадает смысл далее что-то уточнять. Оригинальный номер на 100% является аргументом совместимости. Как мы выяснили позже - Вы заказали трубки 3C0317801L, 3C0317801M. А стоят в Вашем авто 3C0317817, 3C0317818A. Из этого выходит, что Ваши слова про совпадение номера не соответствуют действительности. По претензии отношения к рынку производства: 1 - У нас все детали из США. 2 - Конкретно трубки для АКПП не привязаны к Европе или США и являются одинаковыми. Из этого выходит, что Ваши слова про отличие детали Европа/США не соответствуют действительности. Плохой отзыв считаем не обоснованным. С нашей стороны мы сработали на отлично.
Хорошо
18.02.2021 17:51:56
Покупал у данного продавца на Audi А6 С6 много деталей ранее (тормоза, двери, камеру), описание соответствовало заявленному. Последняя покупка - блоки сидений, 2 штуки. Со снятием, как всегда, никаких проблем. В большинстве запчастей данной модели есть выбор. При количестве иногда делают скидку. Рекомендую.

Ответ продавца:

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады вам помочь снова!
Хорошо
12.02.2021 10:51:00
Покупал комплект аккустики на VW Passat. Адекватные цены, быстрая отправка, соответствие состояния детали с фото.

Ответ продавца:

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады вам помочь снова!
Хорошо
26.01.2021 13:16:34
Приобрёл суппорты и диски от Ауди А8. Забирал сам. Цена, состояние устроило. Всё супер!

Ответ продавца:

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады вам помочь снова!
?
18.12.2020 08:15:13
Приобрёл у них вспомогательный насос системы охлаждения к Ford Escape 2017. В описании товара так и было. Честно признаюсь, не знал, что производитель может ставить разные насосы. При покупке сказали, что обратно деньги не возвращаем, только идут навстречу покупателям и на что-нибудь меняют. Позвонил, объяснил, не стал врать, что он нерабочий, хотя у них проверка на работоспособность отсутствует. Ситуация, конечно, забавная. Взять ещё раз то, что не нужно. Я думаю, что им продать этот насос было бы легче, чем мне. Не рекомендую продавца. Мой совет - лучше найти может дороже, но с правом возврата.

Ответ продавца:

Спасибо Вам за честный отзыв. К сожалению, эта неприятная ситуация произошла по причине неверного подбора детали. Пожалуйста, будьте внимательны в подборе б/у запчастей в будущем.
Хорошо
22.11.2020 22:38:09
Покупала левую фару на автомобиль Фольксваген Джетта 6. Ребята молодцы - быстро предоставили фару. Товар как на фото. Буду обращаться к ним.

Ответ продавца:

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады вам помочь снова!
?
18.09.2020 14:14:45
Хотел купить комплет дисков литой R17, 5x112 к Volkswagen Passat (арт.47079704) за 901 руб. Не знаю, с кем из них конкретно общался по телефону, но отвечали грубо, в итоге желание покупать пропало после минуты разговора. Таким не надо работать с людьми. Прошу директора обратить внимание, а людям обходить их стороной.

Ответ продавца:

Знаете, странно как-то при звонке продавцу выдвигать свои требования. Вы спросили, сколько стоят колеса без резины - мы крайне вежливо ответили, что без резины не продадим. И тут началось. Сейчас зима! Кому ваше лето надо! И так далее... Бросили трубку, даже до свидания не сказав.
Хорошо
09.08.2020 15:31:27
Александру отдельный респект! Помог даже поставить, Спасибо парни.

Ответ продавца:

Спасибо Вам за отзыв! Будем рады помочь снова!
Хорошо
30.05.2020 15:39:08
Покупал у этих ребят неделю назад две передние стойки в сборе на VW Джетта, так как лопнула одна пружина на моей машине, а на рынке просят за одну пружину 60 у.е. У ребят цена за 2 стойки была 140 рублей. Так вот, загнал машину на СТО, а там сказали, что стойки больше на 5 мм в диаметре (увидели, когда разобрали). И вот сегодня отвез я стойки обратно, ребята оформили возврат без вопросов. Покупаю у них не в первый раз. Хорошие ребята, всем рекомендую.

Ответ продавца:

Спасибо, что нашли время написать хороший отзыв! Будем рады вам помочь снова!
?
03.05.2020 17:28:51
Купил датчик мертвых зон на Ford Fusion 2015 г. После установки и прописания, система выдает ошибку, не работает. Датчики отличаются номером. Решил вернуть по чеку в течение 14 дней. Было отказано с формулировкой "ты видел, что покупал". Буду решать вопрос через Защиту прав потребителей.

Ответ продавца:

Мы Вам продали датчик строго по артикулу на Bamper.by. В объявлении были детальные фото датчика, также указан оригинальный номер детали. При продаже Вас предупредили, что деталь возврату не подлежит. Также дали Вам 14 дней на проверку детали. И в случае неисправности была предоставлена возможность обмена. Вы приехали к нам возвращать деталь с формулировкой, что мы продали Вам не то, что Вам подходит. Но ведь Вы сами выбирали эту запчасть. Перед покупкой электронных деталей следует обязательно сверять оригинальные номера. Эта неприятная ситуация получилось лишь по причине Вашей невнимательности.
Хорошо
15.03.2020 14:18:55
Покупала блок управления двигателем на Audi A8 2007г. Сама из Дзержинска, запчасть привезли очень быстро, не успела оглянуться, а она уже у меня. Распаковывала дольше, чем устанавливали! Все быстро и четко. Если у вас болеет ваш железный друг, обязательно к этим ребятам. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Максима, помог несчастной девушке во всем разобраться. Осталась довольна!

Ответ продавца:

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова!
Хорошо
12.03.2020 12:39:13
Приобретал рулевую рейку к Volkswagen Jetta 2019г. Парни дали качественную консультацию, остался очень доволен! Товар полностью соответсвует описанию. Качество на высшем уровне!

Ответ продавца:

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова!
Хорошо
07.03.2020 16:30:40
Покупал топливный насос на Volkswagen Touareg 2005 года. Остался доволен как запчастью, так и сервисом. Ребята по телефону проконсультировали качественно, объяснили, что к чему. При покупке все ещё более детально рассказали. Советую! P.S. Ко всему выше сказанному могу отметить идеальный порядок на складе. Запчасти хранятся в идеальных условиях.

Ответ продавца:

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова!
?
05.03.2020 14:54:07
Искал стойки в сборе на VW B6 Пассат. Позвонил по номеру, уточнил наличие товара, проверили по артикулу 34168661, сказали точно есть, подъезжайте. Сам не минский, был в Минске по работе, поехал по адресу, там уже другие люди сказали, что нету стоек - их продали давно, и других тоже не нашли! Очень неприятно, потратил время зря!

Ответ продавца:

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация, но к нам никто по этому вопросу не приезжал. По нашему адресу на одной территории размещаются около 10 арендаторов, которые занимаются запчастями. Возможно кто-то из них ввел вас в заблуждение, и вы до нас не добрались. Стойки в наличии и готовы к продаже.
?
01.03.2020 19:07:11
Сегодня покупал проводку от левой двери Фольксваген Джетпак 2014 года. Назвал правильный артикул, а мне дали от правой двери. Гарантии на провода нет. Разглядел только дома. Так нельзя работать.

Ответ продавца:

Вы могли приехать к нам и заменить, если действительно была наша ошибка. Стоит отметить, что проводку Вы покупали от VW Jetta для какой-то Шкоды. Мы предупредили, что она Вам точно не подойдёт. Для Вас перерыли всю нашу проводку. Неприятна нам эта ситуация. Пошли навстречу, а вы нам такой отзыв. Вам перед покупкой настоятельно рекомендовали осмотреть товар. И зная, что эта проводка Вам не подойдёт, не дали гарантию.
Хорошо
15.01.2020 19:03:03
Такие классные ребята! Муж нашёл на сайте подушку безопасности в сиденье, но так как весь в работе, то забирать её поехала я. Каково было мое удивление, что нужно всего лишь было знать артикул объявления. За считанные секунды посмотрели в компьютере, подошли к полке и дали именно то, за чем я приехала. В помещении, где находятся запчасти, очень аккуратно, все по полочкам лежит. Удачи вам, ребята!

Ответ продавца:

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова!
?
02.12.2019 14:03:18
Странное отношение к клиентам, месяц назад хотел купить у них запчасть, написал на вайбер, человек прочитал и ничего не ответил. Нашел и купил у других. Теперь опять нашел у них нужную запчасть, тоже самое - продавец прочитал и не ответил. Не рекомендую сюда обращаться.

Ответ продавца:

Для того, чтобы у нас что-то купить, всего лишь нужно нам позвонить. Набрать по номеру - это очень просто. Спасибо за отзыв.
?
28.11.2019 14:54:49
Нашел у продавца задний стоп-сигнал, позвонил, меня уверили, что он полностью рабочий. Приехал забирать - два диода не горят.

Ответ продавца:

К сожалению, да, действительно, фонарь оказался с нерабочими двумя диодами. Во-первых, важно отметить - Вам сказали, что мы проверим этот фонарь на аккумуляторе. Вас никто ни в коем образе не уверял, что стоп не имеет дефектов. Это никак не значит, что он полностью нерабочий. Во-вторых - Вы сами сказали, что этот товар устраивает и с нерабочими двумя диодами. И после этого купили стоп-сигнал.
Хорошо
22.11.2019 10:09:44
Нашел у продавца личинку замка двери. Не было проблем с наличием, указанным на сайте. Отправлено своевременно, как и договаривались. Состояние запчасти соответствует описанию на сайте и оговоренному устно. Стоит работать с продавцом.

Ответ продавца:

Спасибо за покупку! Будем рады Вам помочь снова!
Хорошо
19.10.2019 11:27:20
Покупал датчик удара. Покупкой остался доволен. Приехал за одним, они объяснили, что на мою машину нужен другой. Нашли нужную мне запчасть, еще сверху колодку на датчик температуры дали. Спасибо.

Ответ продавца:

Спасибо за покупку!
?
17.10.2019 09:56:35
Покупал панель управления мультимедиа к Audi A6 2006 за 62 руб. По приезду выдали затертую, грязноватую панель и сказали, что продается без кнопки ручника (хотя на фото панель с кнопкой и без потертостей выглядит как новая), кнопка отдельно еще 40 руб. Попросил копию чека - ответили, что чек дали - чего еще хочешь? Никаких копий не даем. Ладно, купил без кнопки и без копии чека, приехал на СТО, подключили - не работает. Поехал назад (итого 40 км катаний), говорю: не работает, ответ: ты что, не видел что ты покупаешь, надо было брать за 100 руб. Жесть. Отношение к клиенту - никакое.

Ответ продавца:

Вам выдали именно ту деталь, которая была на фото согласно артикулу объявления. Состояние прекрасно было видно в объявлении. Свои детали мы не моем, не натираем. Продаём как есть. Мы в свою очередь предложили Вам запчасть в отличном состоянии, соответственно дороже. Вы все сами прекрасно видели. Что касается кнопки ручника - это отдельная запчасть, которая имеет свой номер и артикул на сайте bamper.by.
Хорошо
09.09.2019 21:48:15
Отличная компания, покупал себе двигатель на А8, показали видео теста и пробег. Дали договор и чек при покупке. Помогли с установкой, все работает отлично. Очень благодарен.

Ответ продавца:

Спасибо за покупку!
Хорошо
04.09.2019 19:24:46
Заказывал фару на Ауди A4 б7 с функцией AFS, пришли обычные ксенон. После звонка оперативно выяснилось, что отправили действительно не те. На следующий день отправили то, что надо. Пришли лучше, чем ожидал, только вот хотел заказать ещё детали, но не могу дозвониться и дописаться.

Ответ продавца:

Спасибо за покупку! Приятно с Вами работать! Контактный телефон у нас прежний. Будем рады вам помочь!
Плохо
20.06.2019 16:46:26
Выбор запчастей более чем достойный, но сервис никакой! Заказывал две двери и крыло на VW Jetta. Двери устроили, по состоянию крыла возникли вопросы. Вместо того, чтобы признать очевидное и предложить выход из ситуации, начали втюхивать хлам.

Ответ продавца:

Спасибо за отзыв! На фотографии был виден дефект крыла, но вы этого не заметили, более того, мы сами предупредили вас о дефекте запчасти, ничего не скрывая. Вы, уже зная о том, что запчасть находится в дефектном состоянии, попросили забронировать это крыло для Вас, что мы и сделали. По приезду Вы были готовы купить это крыло, сказав, что вживую крыло выглядит в удовлетворительном состоянии, нежели на фото.
Плохо
07.03.2019 14:06:00
Плохое отношение к клиенту, нет желания описать товар, ссылаясь на сайт. Кидают трубку, минуты разговора хватило, чтобы не обращаться вовсе к вам!

Ответ продавца:

Описание товара указано в объявлении. Вы интересовались колёсными дисками с шинами. Во всех объявлениях у нас представлены детальные фото товара. А для колёс вообще от 10 до 25 фотографий. И хотим обратить внимание, что оценить визуальное состояние колёсных дисков крайне тяжело. Это будет субъективное мнение, которое может не совпасть с Вашими ожиданиями. Для этого есть много фото. Если Вы не в состоянии дать оценку вида интересующего Вас товара по фото, то как мы можем это сделать это для Вас? В таких случаях мы советуем приезжать и смотреть товар в живую. Спасибо за отзыв.