ИП Черепенько А.А.

УНП 191168982

Минск, Склад: д. Новый двор (за а/в Малиновка) ул. Садовая д. 13

Магазин: а-р Малиновка 47/4

info@multimotor.by
multimotor.by
Позвонить продавцу

О продавце

Отзывы 31

Хорошо
14.04.2023 21:38:06
Нужно было зеркало на Пежо 206. Приехала на склад, ребята подобрали. Всё подошло, работает. Обращаюсь в Multimotor не первый раз, всегда всё на отлично. Продавца рекомендую.
Плохо
14.04.2023 15:42:13
Поступили некрасиво. Утром позвонил по блоку управления рулевой колонки на Туран, оказался в наличии. Попросил зарезервировать, человек к обеду должен был забрать, сказали: хорошо. Он приехал, а ему сказали, что блок уже упаковали на отправку в другое место. Это как вообще? Хотя бы чуточку уважения имейте.
Хорошо
13.04.2023 12:00:11
Заказывал АКПП для BMW Х5, с доставкой в Брест. Приехала вовремя, по работоспособности вопросов нет, цена приемлемая. Буду заказывать ещё. Был у ребят на складе, ассортимент очень большой. Что удивило, запчасти хранятся аккуратно, разложено всё по местам. Дают время на проверку любой запчасти, что немаловажно.
Плохо
07.04.2023 13:23:27
Артикул 00073396d, Хёндэ Санта Фе. Нужна была рамка внутренней ручки открывания двери. Позвонил заранее, так как на фото дверь в сборе. Попросил посмотреть состояние и наличие. Ответ был такой: раз на фото есть, значит всё в наличии. По приезду оказалось, что ручка голая, а обшивку продали… И это за городом! Никому не советую!
Плохо
28.02.2023 14:59:50
Арт. 00078293, Хундай Санта Фе, покупал топливный бак. На фото бак, топливный насос, трубки, колба с датчиками уровня топлива и датчик уровня топлива. При разговоре с продавцом уточнил про комплектность бака, целостность колбы и датчиков уровня топлива, на что продавец ответил, что в комплекте все как на фото и все без повреждений. Цена из выбранного ассортимента одна из самых высоких, решил, что хороший вариант. Когда доставили товар, он был закрыт стрейчем. Да, все на месте, насос и колбы, оплатил товар, доставка уехала. Решил посмотреть весь бак, распаковал и увидел, что бак имеет деформацию и на колбе отломаны штуцера для крепления трубок. При разговоре с продавцом, последний пояснил, что все штуцера у них сломаны, ничем помочь не может. Вопрос: почему при беседе при покупке данный факт не был озвучен, и почему в описании товара отсутствует пометка, что оборудование имеет повреждение? Неприятно, когда покупаешь товар и рассчитываешь на исправность, а тебе привозят с дефектами. Если бы я знал, что крепление трубок повреждены, то я бы заказал бак по цене ниже, такие в объявлениях есть. Я оплатил по цене комплектного бака, а в результате получил бак без колбы.
?
07.02.2023 09:00:47
Покупал блок управления двигателя на Рено Сценик, в их павильоне на Малиновке. Продавец уверял, что блок рабочий (блок был вскрыт). По факту оказался мертвый. Живу за 350 км. от Минска. Возврат сказали только привозить, почтой отказались принимать. П.С. Фото в объявлении продавца на этом сайте отличалось от того, который я купил.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв! Он помогает нам работать лучше для вас. К сожалению, по б/у запчастям мы не можем дать 100% гарантию в работоспособности. Поэтому мы даем гарантию на проверку з/ч - если не подойдет или не работает, все-таки вы можете вернуть, и мы вернем вам деньги полностью за запчасть (стоимость доставки транспортной компанией мы не можем компенсировать вам на данный момент). Фото з/ч соответствовало самой запчасти - мы за этим следим. Единственное, что наклейка с маркировкой на блоке стерлась за время хранения - на это мы тоже, к сожалению, повлиять не можем. Мы при вас вскрыли блок, чтобы вы проверили начинку (по вашим словам вы в этом разбираетесь), и первоначально он вам подходил. В итоге он оказался по вашим словам нерабочим. Мы даем 2 недели на возврат и в случае вашей просьбы (обязательно надо позвонить!) можем продлить этот срок еще на 1-2 недели, чтобы вам не приходилось внеочередной раз ехать персонально к нам. Возврат действительно осуществляется только при личном вашем обращении к нам - получать отправления с почты нет возможности. В итоге, вы забыли указать, что в течение нескольких дней привезли нам блок, и мы полностью вернули вам ваши деньги. Сожалеем, что вам пришлось ехать лично к нам так далеко. В следующий раз мы готовы будем продлить вам срок гарантийного возврата, чтобы вы лишний раз не теряли свое время. P.S. Сам блок чуть позже был приобретен у нас другим покупателем, который им успешно пользуется.
Хорошо
31.01.2023 11:49:40
Хочу выразить огромную благодарность вашей работе и качественному обслуживанию. Искала зеркало боковое на Тойоту Ярис. Позвонила, быстро договорились, куда приехать. Сказали как лучше в навигаторе забить адрес, чтобы не было никаких оказий. Приехала, посмотрели несколько вариантов, чтобы фишки подходили. Даже сразу установили, было просто великолепно. Мой ярик был доволен, и я конечно, в том числе. Приятное общение, быстрая и качественная работа. Спасибо большое - лично от меня Вадиму! Молодцы. Обращайтесь, не пожалеете!

Ответ продавца:

Спасибо за столь высокую оценку нашей работы! Мы стараемся для вас. Ждем вас у нас еще.
Хорошо
19.07.2022 18:32:05
Брал компрессор кондиционера на KIA Soul. Всё хорошо - встал ровно, дует холодом, давление не скачет, не падает. Доставка относительно быстро по РБ. Работой доволен.

Ответ продавца:

Спасибо за столь высокую оценку нашей работы! Мы стараемся для вас. Ждем вас у нас еще.
Хорошо
08.06.2022 09:20:45
Покупал компрессор кондиционера на Шкоду. Отправили быстро, на следующий день получил. Все отлично. По телефону приятно было разговаривать с продавцом. Спасибо.

Ответ продавца:

Спасибо за столь высокую оценку нашей работы! Мы стараемся для вас. Ждем вас у нас еще.
Плохо
16.02.2022 19:46:25
Просил человека купить мне передние ступицы на Тойоту Авенсис. Привезли и оказалось, что одна ступица не такая. Звоню менеджеру, объясняю ситуацию. В объявлении есть еще одна. Скидываю размеры своей разболтовки и прошу продавца померить. Полдня тишина. Перезваниваю. Говорят померили, вроде та. Разница в разболтовке более 1 см. Думаю, трудно ошибиться. Отправляют на регион транспортной или частником каким-то. Приезжаю забирать, оказывается, привезли точно такую же, как мне не подошла. По итогу за доставку деньги взяли. Отдал 2 штуки назад. В объявке у них висела еще одна. Звоню менеджеру. Он говорит, что на складе не померили должным образом. Вопрос: как на 1 см можно ошибиться? По итогу жду два дня, чтобы посмотрели и померили третью ступицу. Через 2 дня мне говорят, что вашей нет. Деньги передали курьером, у которого не было суммы без сдачи. По итогу я остался без ступицы, -12 рублей, и никаких извинений. Хотя ранее неоднократно покупал в этой компании запчасти. Огромный минус вам за работу.

Ответ продавца:

Добрый день. Мы провели проверку по данному случаю и выяснили, что виноват был наш менеджер. Мы стараемся работать на высшем уровне, но иногда у нас случаются ошибки. Мы признаем свою вину и приносим извинения за доставленные вам неудобства. В качестве компенсации мы предлагаем вам скидку на следующий заказ.
Хорошо
24.12.2021 17:26:27
Делали сразу два заказа. Клапан ЕГР на Mitsubishi L200 и привода задние на Hyundai Santa Fe. Каждый заказ отправлен максимально быстро. Привода - в огнях. С клапаном получился трабл. При установке на автомобиль оказалось, что не работает электронная часть. Так как срок между получением и установкой на машину прошел значительный, точно больше двух недель, готовы были его просто выкинуть, однако решили спросить продавца о возврате в нерабочий день. К удивлению, мало того, что продавец не забыл про наше обращение и ответил без напоминаний, так еще и возврат согласились принять, при этом организовав отправку без наших материальных затрат. В конечном итоге возврат не состоялся, т.к. при детальном изучении оказалось, что на машине клиента как раз не работает механическая часть, и деталь оказалась кстати. Порядочные, идущие на контакт продавцы во все времена на вес золота. Обязательно будем работать еще. Спасибо большое и хороших продаж.

Ответ продавца:

Спасибо за столь высокую оценку нашей работы! Мы стараемся для вас. Ждем вас у нас еще.
Хорошо
08.12.2021 23:11:17
Покупал моторчик печки. Приехал, все быстро подобрали. Установил, уехал довольный. Спасибо.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Обращайтесь к нам еще, и мы с удовольствием поможем вам!
?
19.08.2021 11:40:48
На днях заказывал механизм трапеции дворников на Ford Transit . На звонок ответил менеджер, проконсультировал, сообщил, что запчасть в хорошем состоянии . Запчасть доставил курьер на следующий день. На мою просьбу распаковать посылку, чтобы проверить состояние втулок, курьер ответил, что при отправке запчасти ему указали, чтобы он сначала взял деньги за доставку и только после этого показал мне запчасть. Спрашивается, мне что покупать кота в мешке? Мне все таки удалось распаковать запчасть и я ее приобрел ,но неприятный осадок остался.

Ответ продавца:

Мы рады, что вам подошла нами отправленная запчасть и вас устроило ее качество. На данный момент у нас нет наших собственных курьеров и доставка осуществляется силами службы доставки, с которой мы сотрудничаем. Оплата работы службы доставки должна быть оплачена в любом случае - принимаете вы з/ч или нет, т.к. услуга по факту была оказана и необходимая з/ч была до вас доставлена. При подтверждении заказа и отправки вам з/ч наш менеджер должен был акцентировать ваше внимание на необходимости оплаты доставки при любом вашем решении о приемке или не приемке з/ч. Если этого не произошло, отправьте ваши контактные данные на почту director@multimotor.by, и мы проведем проверку работы нашего менеджера, который общался с вами.
Хорошо
12.08.2021 23:03:15
Приобретал рулевой редуктор на GW Hover, остался доволен ценой, качеством и оперативностью продавцов, придраться не к чему. Отличные продавцы.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов как Вы и работаем для Вас. Обращайтесь к нам еще и мы вам обязательно поможем.
Хорошо
12.08.2021 22:21:01
Отличный продавец. Быстрая отправка в РФ. Товар соответствовал описанию.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов как Вы и работаем для Вас. Обращайтесь к нам еще и мы вам обязательно поможем.
Хорошо
01.02.2021 06:12:21
При помощи интернета нашел МКПП в данной компании. По цене и по состоянию отвечала моим требованиям. Так как машина уже далеко не новая (1995 г.в.), я и не надеялся найти МКПП в отличном состоянии. Получив коробку передач на седьмой день (я живу в Казахстане, г. Нурсултан), был приятно удивлен срокам и качеству: и упаковки, и МКПП. Коробка оказалась в прекрасном состоянии! Такого я не ожидал. Рекомендую всем! Если еще возникнет необходимость, буду обращаться в данную компанию. Спасибо! Побольше бы таких добросовестных продавцов.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов как Вы и работаем для Вас. Обращайтесь к нам еще и мы вам обязательно поможем.
Хорошо
14.12.2020 15:44:58
Заказывал ветилятор печки в Гродно, доставка на следующий день. Упакован отлично. Качество запчасти тоже порадовало: и по состоянию, и по цене, которая без преувеличения ниже из всех, что я нашел. Продавца рекомендую. Спасибо.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов как Вы и работаем для Вас. Обращайтесь к нам еще и мы вам обязательно поможем.
Плохо
24.07.2020 12:57:25
Заказывал блок радио (усилитель магнитолы) с доставкой курьером в Бобруйск. На мой вопрос когда доставят, продавец ответил: "Водитель будет загружаться на складе в 16.00, а около 19.00 будет в Бобруйске." Ну, думаю, все четко. Буду ждать звонка водилы. Распланировал день. Уже где-то 19.30, а звонка все нет. И вот спустя еще минут 10 звонок. Ну вот, наконец-то. Но не тут-то было. Звонит водитель и говорит: "Ну я где-то минут через 40 буду выезжать из Минска." На мои возмущения: как так-то, ведь продавец мне сказал совсем другое время, водитель ответил: "Я что, тебе твой один блок повезу?" Я немного опешил! И сообщил, что отзыв будет соответствующий. Водитель говорит, что если я напишу плохой отзыв, то он тогда повезет на следующий день или вообще вернет даталь на склад. Я сказал, чтобы вез сегодня, а там я решу, что мне делать. Доставка, оказывается, не до места, а туда куда водителю удобно. Ну ладно, и это пройдем. Приехал он где-то в 22.30. Никаких извинений я не услышал и понял, что ему вообще пофиг на покупателей. В завершении скажу, что все мы люди и всякое случается, поэтому желательно предупреждать заранее и не относиться наплевательски к покупателям. Multimotor никому не рекомендую!

Ответ продавца:

Благодарим за ваш отзыв. Надеемся, Вы остались довольны качеством запчасти. Отметим, что при заявке вы отметили срочность доставки запчасти день в день. Мы не занимаемся непосредственно доставкой запчастей, но можем отправить запчасть вам с помощью любой транспортной компанией. Наш менеджер дал вам контакты нескольких транспортных компаний и их ценовой диапазон. Вы выбрали доставку с которой у Вас и случился негативный опыт общения. Хотим донести до Вас, что наша компания не несет ответственность за другие организации (в частности транспортные компании) и их форс-мажоры. С уважением, компания MultiMotor
Хорошо
20.05.2020 17:02:20
Заказывал у ребят фары на автомобиль БМВ. Оперативно приняли заявку, перед отправкой прислали актуальные фото, хорошо упаковали и быстро доставили. Все отлично!

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов, как Вы и с удовольствием поможем вам еще много раз - обращайтесь, будем ждать Вас! С уважением, компания MultiMotor
Плохо
19.05.2020 15:42:39
Заказал левую переднюю стойку на Фиат Скудо в сборе с доставкой. По итогу стойка пришла правая вместо левой. Опорная чашка соответственно не та. Амортизатор почти пустой, не держит - в мусорку. Опорный подшипник хрустит - в мусорку. 90 руб. потрачены зря. Из полезного только пружина. Естественно, все помечено и дефекты выявлены только после разбора. Все понятно, что узел сильно б/у, но по фатку время и деньги на ветер.

Ответ продавца:

Благодарим за ваш отзыв. Наша компания занимается б/у автозапчастями, на которые мы даем 2 недели на проверку и возврат. При наличии скрытых либо нами невыявленных дефектов вы вправе обменять запчасть или мы вернем Вам деньги. На запрос запчасти, который вы делали, передние стойки идентичные друг другу. Что касается расходных материалов, в данном случае фильтр, только вам решать менять его, либо оставлять прежний. С уважением, компания MultiMotor
Плохо
28.02.2020 10:34:46
В объявлении указан был парктроник к Пежо 208 (арт.00012964b). Перезвонил - на складе, приехал - нет. Как-то не серьезно.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. По вашему случаю была проведена проверка, в ходе которой выяснилось, что в этот день произошел технический сбой в используемом ПО. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, компания MultiMotor
Хорошо
14.02.2020 19:00:08
Обращались еще раз в данную компанию за запчастью. На этот раз понадобилась передняя левая фара на Hyundai. Ребята, как всегда, оперативно отреагировали на заявку. Даже предоставили дополнительную скидку. Спасибо. Хорошей работы!

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов, как Вы и с удовольствием поможем вам еще много раз - обращайтесь, будем ждать Вас!
Хорошо
07.02.2020 09:30:15
Заказывал полуось правую в сборе на Тойоту Авенсис. До этого искал, с ног сбился - нет ничего достойного. Нашел здесь, запчасть дошла быстро - то, что ждал. Встала, как там и была. Машина поехала по-другому, да и в принципе, поехала!

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов, как Вы и с удовольствием поможем вам еще много раз - обращайтесь, будем ждать Вас!
Хорошо
01.02.2020 08:53:35
Из 5 баллов 5. Покупал противотуманки на Nissan Almera Tino. Продавец молодец, обработал заказ быстро. Пару дней и заказ у меня (это уже зависело от службы доставки). Фары полностью соответствуют описанию, даже с лампами. Супер.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов, как Вы и с удовольствием поможем вам еще много раз - обращайтесь, будем ждать Вас!
Хорошо
15.11.2019 09:02:18
Покупал у ребят мотор на Тойоту Ярис, приехал забирать сам, все что нужно рассказали, показали, в общем, подход отличный. Даже заявленный пробег на крышке клапанной соответствовал действительности. Проехал уже пару тысяч, полет отличный, мотор идеальный. Спасибо за честность, отличная разборка, рекомендую!

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов как Вы и с удовольствием поможем вам еще много раз - обращайтесь, будем ждать Вас!
Хорошо
10.11.2019 12:02:15
Покупал рулевую рейку на Toyota Corolla. К сожалению, деталь во время гарантийного срока вышла из строя. Аналогичной не было. Ребята без проблем по гарантии сделали возврат денежных средств, что очень удивило.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов как Вы и с удовольствием поможем вам еще много раз - обращайтесь, будем ждать Вас!
Хорошо
31.10.2019 16:19:10
Покупал балку подвески заднюю на Тойоту. Спасибо ребятам за быстрое оформление заказа. Претензий к товару нет. Если понадобится, буду обращаться именно в данную компанию. Желаю им успехов в работе!

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов как Вы и с удовольствием поможем вам еще много раз - обращайтесь, будем ждать Вас!
Хорошо
23.10.2019 13:11:39
Хочется выразить благодарность данной компании! Менеджер Александр очень быстро оформил заказ. Претензии к товару не имеются. Хорошей вам работы. Буду обращаться еще, а также рекомендовать данную компанию своим знакомым.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов как Вы и с удовольствием поможем вам еще много раз - обращайтесь, будем ждать Вас!
Хорошо
26.08.2019 14:23:29
Молодцы. Покупал два электростеклоподъемника. При покупке не сильно обратил на них внимание, при установке было обнаружено, что один из них на мою машину не подходит. Созвонился, несмотря на то, что срок гарантии вот-вот истекал, парни пошли навстречу и предложили поменять в удобное для меня время. По 10-балльной системе им можно ставить 10.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим таких клиентов как Вы и с удовольствием поможем вам еще много раз - обращайтесь, будем ждать Вас!
Хорошо
02.08.2019 10:48:45
Покупал у ребят ТНВД 0460424147. Всё отлично! Отправка быстрая, насос получили, проверили, установили. Работает как часики! Спасибо коллегам! Рекомендуем к сотрудничеству.

Ответ продавца:

Спасибо за ваш отзыв. Обращайтесь к нам еще - будем рады вам помочь!
Плохо
23.07.2019 11:33:50
Хочу поделиться опытом дистанционной покупки у данного продавца. Я живу в России. Искал на свой авто Альфа 147 турбину. Нашел тут с нужной маркировкой. Общение было нормальным. Отправили оперативно, ничего не могу плохого сказать. По получении на вид турбина было очень даже ничего, чистенькая, люфт, если на ощупь, то нормальный. Далее дождался мастерового, который лучше всех. Поменяли турбину, как положено, с заменой масла и пр. Так как моя старая до замены гнала масло, то его, естественно, во впуске накопилось везде и дым, которого не было, как ни странно, на старой турбе и появившийся на новой, я списал на то, что это самое накопившееся масло выгорает. Езжу я в день около 20 км. дом-работа. Гарантию мне дали 2 недели и я думал, что это нормально. Оказывается, не всегда. С учетом моего суточного пробега примерно через 20 дней после покупки, при пробеге в 500 км после замены турбины и масла я увидел лейку и надпись на приборке. Проверил, вытащив щуп, уровень масла и пришел в ужас: его на щупе не было! Расход масла при спокойной езде по городу вышел 1 литр на 500 км. Не знаю, может, для кого-то это не много, но масло я на 7-8 т от замены до замены вообще не доливал ранее несмотря на пробег авто не малый... Связался с продавцом и мне, конечно, отказали, мотивируя сроком гарантии, тем, что мастер ее не так поставил, тем, что они ее проверяли и она была хорошая. Надо искать опять турбину, а эту или в ремонт или в помойку. Ездить с расходом в 2 л на 1000 км и дымить как паровоз на светофорах не годится. Продавцу скидывал видео и дымности, и снятия на подьёмнике патрубка от турбины к кулеру, с которого просто льётся масло. Их не впечатлило моё видео. Получается продавец четко понимает, что ему не вернут товар в силу того, что я нахожусь в 2000 км от него. Делаем вывод, что тот, кто не живёт рядом, не покупайте у него такие детали, которые требуют гарантии. Очень обидно, после таких вот продавцов и тем, которые торгуют честно, не будет веры. Хотя до этого сколько общался, покупал и приезжал - очень был доволен.

Ответ продавца:

Андрей, мы сожалеем, что у нас с вами появился негативный опыт работы и приносим свои извинения, но в данном конкретном случае мы вам помочь не можем. Как вы верно заметили, вы просрочили срок гарантийной замены автозапчасти. Мы визуально проверяем все автозапчасти у себя, но, к сожалению, не можем провести комплексную проверку сложных узлов. Именно поэтому мы даем гарантию в две недели. И данного срока с нашей точки зрения достаточно для установки и проверки запчасти на автомобиле либо проверки запчасти в специализированном сервисе на стенде. Вы сами отметили, что устанавливали запчасть не сразу, а дождавшись мастерового, который лучше всех. В случае же вашего обращения до истечения срока гарантии, несмотря на большое расстояние, мы бы произвели замену либо возврат денег даже с учетом того, что деталь бы вернулась к нам намного позже срока истечения гарантии. Мы всегда ориентированы на долгосрочное сотрудничество с нашими клиентами и при обращении всегда можно обговорить увеличение стандартного двухнедельного срока гарантии на взаимовыгодных для обеих сторон условиях.