ProOpel.by

Добрый день Виктор. Благодарим за оставленный отзыв. По порядку: - Двигатель у нас приобретал не Виктор, а третья сторона "под клиента". - Перед отправкой, по средствам мессенджеров, были отправлены фото и видео состояния двигателя, на которых была возможность детально рассмотреть агрегат. - Агрегат приобретался не на Опель, а на Шевроле, на который он бы и не подошёл без механического вмешательства и замены 25% составляющих, о которых посредник не знал, но получил полную консультацию от менеджера (доказательства чего имеются в переписке, как и всего выше и ниже перечисленного). - После того, как двигатель завели, мастером была обнаружена проблема недостаточного давления масла в ГБЦ. - Нами был предложен возврат двигателя с возвратом денежных средств или замена на другой - был получен отказ. Далее, для выхода из сложившейся ситуации, с посредником была оговорена материальная компенсация (не замена и возврат, а компенсация!) в размере 21% от стоимости двигателя без сохранения гарантийных обязательств продавцом, на которую посредник согласился и благополучно её принял. Вопрос закрыт. - Оставлен негативный отзыв. По нашему субъективному мнению, клиент не получил должную информацию от посредника о положении дел, тем самым потерял время и нервы. Виктору и Авету искренне желаем удачи во всём.

Добрый день Роман. Позволим себе упомянуть несколько моментов, наличие которых сохранилась в наших с вами переписках. Напомним, что перед отправкой КПП F17 проводились мероприятия связанные с определением качества данного агрегата, недостатков или дефектов которого совместно с нашими менеджерами и Вами выявлено не было (что уже является полной противоположностью вашему заявлению "чистой воды фортуна-лотерея"), а именно: наличие повреждений сателлитов, наличие стружки в масле, а так же его цвет (фото и видео фиксация), что и послужило отправной точкой приобретения КПП (выбор состоял из нескольких КПП). Возврат мог быть осуществлён без каких либо проблем и задержек, если бы вы выслали нам нашу КПП, но ключевым поворотом стало Ваше, Роман, заявление о том, что вы намерены выслать нам свою КПП, в чём вам было отказано. Вследствие чего последовал моментальный негативный отзыв. Искренне желаем вам удачи на дорогах и наименьших поломок.