Ф-АВТО

Добрый день, нашел на сайте объявление о продаже задних тормозных дисков на Рено Флюенс 2011 года (арт. EDN11LR01, EDN11LR02), стоимость которых составляет 29 руб. Предварительно позвонил, уточнил цену и наличие дисков на складе и даже забронировали по этой цене. Специально приехал за 95 километров, чтобы купить данный товар. По приезду за деталью этот товар предложили мне купить за 85 рублей, менеджер долго сидел, смотрел в экран компьютера, а потом вовсе ушёл в кабинет, по возвращению озвучил цену, что в три раза больше, чем указано в объявлении на сайте. В итоге я получил большую трату времени, материальные потери и кучу негативных эмоций. Спасибо за вашу работу с клиентами!

Заказал задний фонарь на Ситроен С5 2001 г., на следующий день пришёл, то, что надо, всё как на фото. Спасибо ребятам, отличная контора.

Заказал кулису КПП на Пежо 307. Менеджер вежливый и тактичный, доставка в оговоренное время. Кулиса в хорошем состоянии, без дефектов, в реале выглядит лучше, чем на фото. Цена на "бампере" дешевле на рубль (ну, это понятно), менеджер сказал, что цена доставки 25 р., по факту 18 р. (да, бывает и так). Сотрудникам Ф-Авто спасибо за помощь. Рекомендую!

Добрый день! Т.к. объявление уже удалено, и посмотреть артикул не представляется возможным, то напишу, что на этот раз была попытка купить у данного продавца боковые зеркала на Audi А4 B6. Если вы дорожите своим временем, то не советую никогда пользоваться услугами данного продавца! Запчасти приходится ждать очень долго. Конкретно последний заказ ждал 1.5 недели. А при попытке забрать свой заказ (г. Витебск) был удивлен тем, что сотрудник пункта выдачи заказов на рабочем месте находился, на мой взгляд, в состоянии алкогольного опьянения, грубил, оскорблял, отказался принимать оплату банковской картой, требовал оплатить только наличными и без сдачи (что вообще не обязан делать покупатель, это проблемы продавца, где ему взять сдачу). В СМС о том, что мой заказ приехал в пункт выдачи указано: воскресенье - рабочий день (впрочем, такая же информация и на сайте), но когда к пункту выдачи прибыли сотрудники внутренних дел, то режим работы павильона резко поменялся, и воскресенье вдруг стал выходным. Ещё раз подумайте, прежде чем обращаться к услугам данного продавца, лучше потратить больше времени на поиски нужной Вам запчасти на Bamper-e, чем потерять время на поездку к пункту выдачи заказов.

5DN32FJ01, ручка внутренняя задняя левая к Nissan Almera N16, 2006 г. Обратился в фирму по поводу данной запчасти, продавец скинул дополнительные фото. Я запчасть так и не купил, т.к. были скрытые дефекты, но уровнем обслуживания остался доволен.

Заказывал топливный насос под артикулом: EUK04M701. Предварительно набрав, задал менеджеру вопрос: запчасть точно без дефектов? Да, конечно - был ответ менеджера. Вызвал такси, приехал на другой конец города, выносят насос, а он весь разбит. Гражданин, который вынес запчасть, пожал плечами и добавил: извините, не можем больше ничем помочь. Неужели сложно было перезвонить и уведомить о ситуации?

Покупал я магнитолу CD30 MP3. Консультанты вежливые и отзывчивые, все рассказали и объяснили. Даже продлили время возврата больше 14 дней, потому что долго не мог магнитолу привязать к машине из-за того, что у нас в Гродно не было нормальных специалистов. Хороший водитель, который доставил мне магнитолу, приятно общаться. Нигде не было такого хорошего состояния и приятной стоимости, только в Ф-авто нашёл.

Заказывал двигатель БМВ М47. В заказе указал, что требуется столб двигателя. С учетом праздников доставка была через две недели в воскресенье. Машину забрали в субботу и сняли старый двигатель на СТО. Воскресенье выходной, но попросил принять двигатель работников СТО. Уточнил время - сказали доставка с 19 до 21 часа. В итоге водитель приезжает в 15 часов, на СТО его никто не ждал в это время (выходной день, договорились, что к 21 подъедет мастер СТО и примет). Пришлось забирать самому. С водителем кое-как перегрузили с одного микроавтобуса в другой и при выдаче чека мне озвучивают сумму почти в три раза больше. Звоним менеджеру, он заявляет, что у него все верно, двигатель с навесным, согласно заказа. Показываю водиле переписку при заказе, он манагеру объясняет, что заказывали голый столб. Мне заявляют, что произошла ошибка, привезли двигатель с навесным. Звоню манагеру, объясняю, что машина разобрана, на СТО. Неделю там висеть дорого для меня. Он говорит что прекрасно понимает меня и завтра с утра (понедельник) мне перезвонит и в кратчайшие сроки, максимум в среду отправят мне двигатель. Грузим с водителем двигатель назад. Естественно, никто мне не набрал. В четверг звоню сам, сказали, что никто вам набирать не должен был. Если надо, двигатель можно на воскресенье заказать. Заказал, привезли. Машина провисела незапланированные 7 дней на СТО из-за их раздолбайства, что стоило мне дополнительных затрат. При предъявлении им, сказали, что это не их проблемы. И только когда прямо сказал, что хочу, чтобы они снизили стоимость двигателя для меня, в качестве компенсации - они сделали скидку в 40 рублей. Еще при заказе обсуждался перечень документов, сказали, что будет договор, в котором будет все прописано. Первый раз двигатель приехал без документов. Когда второй раз заказывал двигатель - менеджеру прямо указал на это. На что было мне сказано не волнуйтесь, все будет. Второй раз двигатель приехал опять без документов. Написал им, сказали вышлют. Прошло две недели, связались, сказали, что выслали повторно. На 11 февраля ничего не получено.

Списался по вайберу, звонков даже не делал. Не быстро, но ответили, подтвердили наличие интересующих меня запчастей на Mercedes. Согласовали доставку (10 руб. в мой город, возят своим транспортом), вечером позвонил водитель, на следующий день приехал в обозначенный временной промежуток. Полученные детали как на фото (на одном из датчиков очень нужен был штекер с остатками проводки - и он действительно был), нормально запакованные, дали проверить, чек, гарантия. Рекомендую.