Ф-АВТО

Заказал крыло к Пежо 307. Созвонился с продавцом, уточнил сроки и комплектацию, а также целостность. При получении крыло было с трещиной, скорее всего, пострадало при транспортировке. Созвонились с продавцом, человек вошёл в положение, попросил фото, вопрос решили в течение пару минут, сделали хорошую скидку. Отличная компания, продавцу большое спасибо за скидку.

Добрый день, нашел на сайте объявление о продаже задних тормозных дисков на Рено Флюенс 2011 года (арт. EDN11LR01, EDN11LR02), стоимость которых составляет 29 руб. Предварительно позвонил, уточнил цену и наличие дисков на складе и даже забронировали по этой цене. Специально приехал за 95 километров, чтобы купить данный товар. По приезду за деталью этот товар предложили мне купить за 85 рублей, менеджер долго сидел, смотрел в экран компьютера, а потом вовсе ушёл в кабинет, по возвращению озвучил цену, что в три раза больше, чем указано в объявлении на сайте. В итоге я получил большую трату времени, материальные потери и кучу негативных эмоций. Спасибо за вашу работу с клиентами!

Заказал задний фонарь на Ситроен С5 2001 г., на следующий день пришёл, то, что надо, всё как на фото. Спасибо ребятам, отличная контора.

Заказал кулису КПП на Пежо 307. Менеджер вежливый и тактичный, доставка в оговоренное время. Кулиса в хорошем состоянии, без дефектов, в реале выглядит лучше, чем на фото. Цена на "бампере" дешевле на рубль (ну, это понятно), менеджер сказал, что цена доставки 25 р., по факту 18 р. (да, бывает и так). Сотрудникам Ф-Авто спасибо за помощь. Рекомендую!

Добрый день! Т.к. объявление уже удалено, и посмотреть артикул не представляется возможным, то напишу, что на этот раз была попытка купить у данного продавца боковые зеркала на Audi А4 B6. Если вы дорожите своим временем, то не советую никогда пользоваться услугами данного продавца! Запчасти приходится ждать очень долго. Конкретно последний заказ ждал 1.5 недели. А при попытке забрать свой заказ (г. Витебск) был удивлен тем, что сотрудник пункта выдачи заказов на рабочем месте находился, на мой взгляд, в состоянии алкогольного опьянения, грубил, оскорблял, отказался принимать оплату банковской картой, требовал оплатить только наличными и без сдачи (что вообще не обязан делать покупатель, это проблемы продавца, где ему взять сдачу). В СМС о том, что мой заказ приехал в пункт выдачи указано: воскресенье - рабочий день (впрочем, такая же информация и на сайте), но когда к пункту выдачи прибыли сотрудники внутренних дел, то режим работы павильона резко поменялся, и воскресенье вдруг стал выходным. Ещё раз подумайте, прежде чем обращаться к услугам данного продавца, лучше потратить больше времени на поиски нужной Вам запчасти на Bamper-e, чем потерять время на поездку к пункту выдачи заказов.

5DN32FJ01, ручка внутренняя задняя левая к Nissan Almera N16, 2006 г. Обратился в фирму по поводу данной запчасти, продавец скинул дополнительные фото. Я запчасть так и не купил, т.к. были скрытые дефекты, но уровнем обслуживания остался доволен.

Заказывал топливный насос под артикулом: EUK04M701. Предварительно набрав, задал менеджеру вопрос: запчасть точно без дефектов? Да, конечно - был ответ менеджера. Вызвал такси, приехал на другой конец города, выносят насос, а он весь разбит. Гражданин, который вынес запчасть, пожал плечами и добавил: извините, не можем больше ничем помочь. Неужели сложно было перезвонить и уведомить о ситуации?

Покупал я магнитолу CD30 MP3. Консультанты вежливые и отзывчивые, все рассказали и объяснили. Даже продлили время возврата больше 14 дней, потому что долго не мог магнитолу привязать к машине из-за того, что у нас в Гродно не было нормальных специалистов. Хороший водитель, который доставил мне магнитолу, приятно общаться. Нигде не было такого хорошего состояния и приятной стоимости, только в Ф-авто нашёл.

Заказывал двигатель БМВ М47. В заказе указал, что требуется столб двигателя. С учетом праздников доставка была через две недели в воскресенье. Машину забрали в субботу и сняли старый двигатель на СТО. Воскресенье выходной, но попросил принять двигатель работников СТО. Уточнил время - сказали доставка с 19 до 21 часа. В итоге водитель приезжает в 15 часов, на СТО его никто не ждал в это время (выходной день, договорились, что к 21 подъедет мастер СТО и примет). Пришлось забирать самому. С водителем кое-как перегрузили с одного микроавтобуса в другой и при выдаче чека мне озвучивают сумму почти в три раза больше. Звоним менеджеру, он заявляет, что у него все верно, двигатель с навесным, согласно заказа. Показываю водиле переписку при заказе, он манагеру объясняет, что заказывали голый столб. Мне заявляют, что произошла ошибка, привезли двигатель с навесным. Звоню манагеру, объясняю, что машина разобрана, на СТО. Неделю там висеть дорого для меня. Он говорит что прекрасно понимает меня и завтра с утра (понедельник) мне перезвонит и в кратчайшие сроки, максимум в среду отправят мне двигатель. Грузим с водителем двигатель назад. Естественно, никто мне не набрал. В четверг звоню сам, сказали, что никто вам набирать не должен был. Если надо, двигатель можно на воскресенье заказать. Заказал, привезли. Машина провисела незапланированные 7 дней на СТО из-за их раздолбайства, что стоило мне дополнительных затрат. При предъявлении им, сказали, что это не их проблемы. И только когда прямо сказал, что хочу, чтобы они снизили стоимость двигателя для меня, в качестве компенсации - они сделали скидку в 40 рублей. Еще при заказе обсуждался перечень документов, сказали, что будет договор, в котором будет все прописано. Первый раз двигатель приехал без документов. Когда второй раз заказывал двигатель - менеджеру прямо указал на это. На что было мне сказано не волнуйтесь, все будет. Второй раз двигатель приехал опять без документов. Написал им, сказали вышлют. Прошло две недели, связались, сказали, что выслали повторно. На 11 февраля ничего не получено.

Списался по вайберу, звонков даже не делал. Не быстро, но ответили, подтвердили наличие интересующих меня запчастей на Mercedes. Согласовали доставку (10 руб. в мой город, возят своим транспортом), вечером позвонил водитель, на следующий день приехал в обозначенный временной промежуток. Полученные детали как на фото (на одном из датчиков очень нужен был штекер с остатками проводки - и он действительно был), нормально запакованные, дали проверить, чек, гарантия. Рекомендую.

Заказал ТНВД на Ниссан Икс Трейл. Уверили, что товар отправлен. Отказался от других поставщиков. В итоге в назначенный срок товар не пришел и, более того, перенесли доставку на 11 дней без предупреждения. Не рекомендую данного поставщика.

Покупал катушку зажигания (арт. 25K19DE02). В объявлении стоит одна цена - 3 руб., приехал туда, там другая - 5 руб. Сотрудники спрашивают: что тебе нужно? И на вопрос почему на фотографии 4 провода, а в реале - 3 (один снят), в грубой форме отвечают, что они не провода, а катушку продают (хотя обычно продавцы делают сноску, что деталь разукомплектована), и цену нужно у них на сайте сверять, а не на бампере.

Заказал боковое зеркало на Ситроен С5. Привезли быстро, но с дефектом. Имеется люфт около 1 см. Не первый раз меняю зеркало, никаких люфтов ни в сложенном, ни в открытом состоянии быть не должно. От покупки отказался, тут же отдал зеркало обратно. Пожалуйста, осматривайте свой товар перед отправкой покупателю.

Покупал подлокотник на Ауди А4 Б8. Пришел в хорошем состоянии, как и обещали. Спасибо.

Обратился по телефону 17.09.21. к менеджеру подыскать амортизаторы передние для моей Тайота Авенсис Версо. Нашел, говорит, оригинальные в отличном состоянии - заказал. Привезли 18.09.21. на дом, посмотрел и забрал. Когда же установил их на СТО, потратив 160 рублей за установку, и начал делать развал, оказалось, что правый амортизатор, как мне объяснили, кривой и скорее всего с битой машины. Когда созвонился с менеджером, тот сказал везите сдавайте, а то что вы потратили на установку деньги, его мало волнует, ведь запчасть б/у (в объявлении написано, что все запчасти проверены). В итоге купил новые амортизаторы, поставил, опять заплатил деньги. Повез сдавать на ул. Основателей, там на месте парни с ОТК всё проверили (говорят: так он же визуально видно, что кривой), оформили быстро, и я забрал деньги. Еще один нюанс: как объяснил менеджер, можете приехать сдавать, а денег там может не быть, мне повезло. Так что думайте, стоит ли связываться с этой компанией.

Давно собирался написать отзыв. Все не мог уделить пару минут. Заказывал форсунку на Volvo XC90 2.4 D5. Работа менеджеров порадовала, помогли с выбором. И доставка быстрая. Огромное вам спасибо.

Заказывал радиатор основной на BMW. Позвонил, поинтересовался, сказали нормальный. А по итогу привезли красиво запечатанный, но весь дырявый! Больше не буду заказывать, потерял день времени.

Заказывал у ребят колесо на Хонда Пилот, всем доволен. Сервис на высоте. Так держать!

Заказал радиатор кондиционера с доставкой в Могилев. На сервисе сказали, что в радиаторе как минимум 2 отверстия, и похоже, его мыли, чтоб не было так заметно. Ок, везу обратно (не было меня минут 40), но здесь одно но. Деньги возвращают до 14 дней. Забыли предупредить об этом. Теперь ни денег, ни радиатора. Пытался урегулировать на месте, но не тут-то было. Ждём вердикта отдела качества.

Звонил узнать о наличии переключателя поворотников на Киа на складе. Сказали, что есть. Проехав достаточно большое расстояние добрался до склада. Там я попросил принести деталь, ради которой приехал. Далее разговор. Я: - Странно, но деталь выглядит не так, как у меня. Она похожа, но всё же отличается. Работник склада: - У вас авто российской сборки? Я: - Да РС: - Тогда она вам не подойдёт. Я: - Я звонил по телефону предварительно и узнавал про эту деталь, и мне ничего не сказали о том, что они могут отличаться. РС: - Ну, так вы и не спрашивали. В итоге я уехал ни с чем. Вот такой сервис. Больше обращаться в эту компанию не буду! Впустую потраченное время.

Не один раз приобретал детали у этой фирмы на разные автомобили (Форд Транзит, Мазда 3, Хонда Цивик). Качество деталей всегда было изумительным! Продавцы сами выбирали из всех имеющихся деталей лучшую. Чувствуется, что рейтингом очень дорожат. Молодцы!

Заказывал катушку зажигания к Volkswagen Passat B5, 2001г. Заказал и забрал именно то, что на фотографиях, именно за ту цену, которая указана в описании. Вежливые менеджеры, как по телефону, так и при получении (забирал на Основателей, 3).

В объявлении по продаже бампера к VW Golf 7 была скидка. При заказе сказали, что она не актуальна, та как "запчасть в идеальном состоянии". По факту привезли задний бампер с поломанным креплением. По телефону менеджер пообещал скидку. Через 10 минут перезвонил и сказал "можете не забирать, этот дефект ни на что не влияет". Так как бампер был нужен срочно, пришлось купить за полную стоимость.

Покупал амортизатор багажника на Форд Фокус. Все работает отлично, цена - одна из самых дешёвых в городе. Менеджеры ведут себя вежливо и тактично. Рекомендую.

Нашел у продавца противотуманку левую к VW Гольф 5 (арт. 63S03HA01). Специально позвонил уточнить состояние запчасти и повреждения, сказали, что все супер, а по факту сломано крепление! (в объявлении только "гарантия 60 дней", а по месту оказывается в программе у продавца указан дефект). Отдельная "благодарность" Дмитрию Войтеховскому (Войтеховичу) за потраченые 1.5 часа времени и круг в 65 км! Надеюсь, руководство должным образом отреагирует на такое отношение к работе, так как такие кадры не только клиентам проблемы доставляют, но и саму компанию топят!

Приехал за магнитолой для БМВ семерки, на фото в объявлении рестайлинг с одним годом, фактически - до рестайлинга другого года с переброшенной крышкой артикула. Обещали выяcнить все и покрыть неудобства. На следующий день все решилось таким образом: предложили эту же магнитолу со скидкой, но поскольку "вилочки нашлись, но осадочек остался", я от нее отказался. Я предложил продать магнитолу пусть дороже, но не эту, нашел, показал, договорились. Снова приехал, на лицевой части сколы (продавец предложил "зализать" отверткой), а царапины, мол, закрасьте (Вы же бэушку покупаете). Ну, я ее покупаю, а не мне ее подарили, и деньги немаленькие, учитывая БМВ 7. Туда больше ни ногой. По моему мнению, за, казалось бы, попыткой мирно разрешить неприятную ситуацию, скрывались просто две попытки развести.

Заказал насос вакуумный к Ford Transit Connect 1, 2008 г., артикул 75Z02KX01, номер, код 1882889, цена 51 рубль. По телефону цену озвучили более 200 руб. (новый PIERBURG стоит не на много дороже). Еще раз переспросил, точно ли вакуумный насос для тормозной, номер по оригиналу 1882889? Оказалось, что перепутали с топливным насосом. Тут бы мне насторожиться и пройти мимо. В общем, то что нужно в наличии есть (артикул и код совпадают, разве что цена на 1.80 руб. больше, но это уже мелочи). Доставка входит в стоимость товара и с 14:00 до 20:00. Но привезли совершенно не то, что на картинке, даже близко не похожее вообще на насос, хотя на табличке "вакуумный насос Форд Транзит". Курьер уехал, перезвонил на контору прояснить ситуацию: "Что это было?", в ответ: "Это в Новосибирск? Мы по Минску ничего не отправляли. Вы наверное, контору перепутали". Есть у меня привычка (да и необходимость по работе) сохранять аудиозаписи разговоров при общении по телефону, о чем и сообщил менеджеру. Также поинтересовался, чей же это бус тогда ко мне приезжал? Обещали разобраться и через 5 минут перезвонить. Так и не перезвонили. Такого "сервиса" давно не видел. Вот к курьеру вопросов нет - позвонил заранее и приехал ровно через 37 минут, перезвонил уточнить, куда во двор подъехать. Итог: день потрачен, машина стоит в боксе на СТО. Отвратительное отношение, никому не рекомендую связываться.

Покупал блок ABS на CHRYSLER VOYAGER (артикул 54X13KW01). В целом покупкой и уровнем обслуживания доволен (состояние детали хорошее; коллектив профессиональный, вежливый, тактичный), но имеется одно замечание: цена на сайте Bamper.by (17,00 рублей) не соответствовала цене в пункте выдачи заказов по адресу: ул. Основателей, 35 (19,20 рублей). Мелочь, но неприятно.

Заказал ремни безопасности на Ауди А6 С6 и Ситроен Джампи. Прождал выдачи заказа 40 минут. Это при том, что за несколько часов до приезда позвонил, назвал 2 артикула запчастей, сказал время, когда приеду. Сначала минут 30 несли запчасти, потом еще минут 10 выписывали счет на оплату. На мой вопрос: почему цена не соответствует заявленной на сайте, предложили мне показать им скрин. Мне не сложно, показал. Интересно, а сами они не могли посмотреть? По моему мнению, время ожидания в 40 минут - это Советский Союз какой-то.

Заказывал две запчасти (стабилизатор и переключатель поворотов), обе в выходной день. Остался доволен вот по каким пунктам: 1. Заказываешь и забираешь именно то, что на фотографиях, именно за ту цену, которая указана в описании; 2. Вежливые менеджеры, как по телефону, так и при получении (забирал на Основателей); 3. Менеджеры реально стараются помочь! Доставили запчасть с одной точки на другую, хотя возможность была под вопросом. За это отдельное спасибо менеджеру Ренату!

Столкнулась с проблемой - полетел двигатель в моей Рено Сценик. Знакомые мне посоветовали купить б/у, т.к. это по цене реальная экономия и снимают со свежих машин. Очень переживала. Читала отзывы о компании и тряслась, но рискнула, т.к. мой механик их рекомендовал. Ребята по телефону все рассказали, потом приехала на склад со своим механиком (вы же понимаете, что я в этом ничего не смыслю :)) Такого отношения я не ожидала! Ребята, специалисты на складе, так внимательно отнеслись, все объяснили, успокоили, показали видео автомобиля, с которого сняли мой двигатель. Итог - я купила мотор, заменила. И ура! Я теперь опять со своим авто! Спасибо, дорогие сотрудники Ф-авто, всегда и всем буду рекомендовать вас. Теперь на всю жизнь 100% буду вашей постоянной клиенткой (но надеюсь не часто:))

Первый и последний раз обратился в эту организацию. Попросил оставить крышку багажника к VW Passat B5 в резерв до завтра, а на утро ее уже продали. Спрашивается, зачем этот резерв? Не советую.

Купил генератор. На Гурского в Рено работает очень адекватный продавец. Все проверил, все уточнил. И главное, на запчасть в наши дни стояла очень адекватная цена!

Заказывал руль на Nissan Note с доставкой в Брест на пункт самовывоза. Запчасть пришла довольно быстро, состояние как указано в описании, качеством обслуживания остался доволен. По прибытии на пункт самовывоза позвонили ещё раз и уведомили о получении. Единственный минус - на сайте нет адресов пунктов самовывоза для областных городов (хотя сами пункты самовывоза есть), приходится уточнять у менеджера.

Смотрел запчасти на указанном сайте и увидел сетку багажника к AUDI по привлекательной цене. Списались с продавцом, сетка была в наличии. На вопрос о наличии дефектов продавец ответил, что все в полном порядке (как оно и есть на самом деле). Выслали Глобел24, оплатил при получении после проверки. Не первый раз обращаюсь и каждый раз продавец на высоте. Рекомендую.

Заказывал передний бампер на Пежо 308. Перед оформлением заказа продавец выслал дополнительные подробные фотографии. Заказывал доставку по Минску. Все приехало вовремя. Спасибо за четкую работу!

Заказывал ступицу на Ягуар XF с доставкой в Гомель. Ребята проконсультировали, описали состояние 4 имеющихся на складе и на следующий день доставили. Ступицу уже поставил - все отлично. Спасибо за оперативную помощь!

На сайте bamper.by нашёл противотуманную фару на БМВ е65, стоимость указана 16 руб. Решил заказать через сайт Ф-авто, там запчасть стоит почему-то 17.24 рубля, хотя при оформлении заказа сослался на сайт bamper.by. По итогу заказ все равно был стоимостью 17.24 (номер заказа 32134, артикул 53H80HA01). Есть подтверждение с фото. Позвонил по телефону Ф-авто, указанный на сайте bamper.by, цену назвали ещё больше: 17.40 рублей, объяснили, что bamper - это платформа по продаже и за цены, указанные на сайте, они не отвечают. Вопрос не в копейках, а в актуальности цен на bamper.by.

Перестал работать резистор печки на Додже Стратус. Смотрел на bamper.by частные объявления, стоимость сопротивления у некоторых зашкаливала за 80 рублей. Позвонил в эту компанию, имел общение и консультацию с менеджером Антоном. Рассказал всю причину дискомфорта и тревогу про своё авто. Выслушав меня, Антон пояснил, что резистора именно с моего авто нет, но по вину он подберёт мне аналог моей детали. Что Антон и сделал (запчасть подошла с Крайслера 300с). Приобрёл резистор за 15 руб. Могу рекомендовать эту компанию. Там действительно работают специалисты - уровень обслуживания и знание ассортимента на высоте. Спасибо!

Впервые обращался в эту компанию и не пожалел. Брал форсунки на свой БМВ. Думал проверять их на стенде перед установкой, но увидев их вживую, сразу отмел эту мысль, они как новые были. Установил, завел и о чудо, двигатель заработал как надо! Отдельное спасибо хочу сказать Алексею за его оперативность и профессионализм!

Купил фару на Мазду CX-9. Доставили быстро. Крепления целые, фара европейка как и заказывал. Техосмотр прошел, все ок. Буду обращаться еще.

Заказал КПП на Опель Фронтера. Получил от продавца полную консультацию. КПП доставили оперативно. После установки вопросов не возникло, все работает исправно. Сервис и качество на высоком уровне.

Обратился в Ф-авто в начале 2020 года. Приятно удивило, что менеджер Дмитрий был на работе уже 3-го числа. Оперативно и качественно проконсультировал, помог в подборе блока ABS для моего авто. Могу смело рекомендовать специалиста и компанию. Заказал запчасть с доставкой, доставили в тот же день. Покупкой очень доволен!

Обращался неоднократно по запчастям для Опеля на ваши точки на авторынке Малиновка, очень грамотный специалист и цены хорошие. Из последних приобретений - заслонка двигателя. Понравилось, что есть гарантия, очень понравилось обслуживание. Спасибо!

Купил форсунку 13.12.19, проверил на стенде, оказалась, нерабочая. 14.12.19 обратился в компанию по поводу возврата форсунки, менеджер ответил, что вернут деньги, но подробностей не сказал. 17.12.19 я позвонил снова, только тогда менеджер оформил возврат средств и сказал, что завтра-послезавтра логист заберет запчасть, но не забрали. Я перезвонил и спросил, когда заберут, ответили, что логист не каждый день ездит в мой город. В итоге на 29.12.19 никто еще не забрал деталь, а еще, после того как запчасть заберут, нужно будет ждать 2 недели возврата средств. Продают быстро, по возврату средств клиенту работают очень медленно и не в пользу клиента.

Покупал осенью топливную рампу на Хундай Санта Фе 2,7 (моя забилась напрочь из-за сгнившей горловины бака). Забирал в Уручье. Ребята по просьбе сняли форсунки, показали сеточки и даже в трубку подули. Терпеливо отнеслись к моим просьбам. Плюс цена дешевая. Проехал уже несколько тысяч. Вопросов нет. Я доволен и машиной, и продавцом.

Покупал у продавца топливную рампу к Kia Carens 2, 2004 г., артикул: 57G24BB01, оказалась нерабочая. Вернул. И вижу эту же запчасть снова в объявлении у продавца! Зачем такое опять продаете?

Купил ТНВД для Рено Сценик 1.5 CDi. После установки обнаружилось, что он гонит стружку. Позвонил менеджеру, ответ удивил - мол, такого быть не может, и я вам его не продавал, продавал другой менеджер и он вам перезвонит. Звонка я не дождался. В итоге угробил свои форсунки и выбросил на ветер 160 руб. Наверное, ждали пока срок установки (14 дней) пройдет.

Запчасть не соответствует номеру 1K0963035E, который указан в объявлении с артикулом 71016KJ01. Ещё и нахамили. Ехал с другого конца города.

Заказал у продавца наружные зеркала на Ауди А4 B5, созвонились, получил полную информацию о товаре, были предложены дополнительные фотографии. Вежливое и приятное отношение продавца. Товар был доставлен в Гродно на следующий день, как и оговаривалось. Все соответствовало фото и описанию. Огромное спасибо. Рекомендую данного продавца.

Покупал у этого продавца мотор на Mitsubishi Pajero 3 3.2 дизель. Мотор оказался в отличном состоянии, работает мягко, форсунки не льют, цепь не звенит. Откатал 5000 км, после замены нигде подтёков не обнаружил. При замене согласовывал с продавцом откручивание болтов с маркером (для гарантии), проблем не было. Гарантия два месяца. Сказали, если что-то не так, снять-поставить за их счёт. Честный продавец.