УП МоторЛэнд

УНП 190448934

Минск, Щомыслицкий с/с, 99, р-н д. Малиновка

sales@motorland.by

motorland.by

О продавце

Компания МОТОРЛЭНД – крупнейшая компания в области продаж контрактных двигателей и автозапчастей б/у для автомобилей иностранного производства, осуществляющая прямые и регулярные поставки с крупнейших страховых аукционов Европы, США и Японии
  • более 19 лет успешной работы на рынке б/у запчастей
  • одна из самых крупных складских и розничных сетей в РБ
  • регулярные поставки с авторазборок Германии и Англии, Америки и Японии
  • особое внимание качеству отбора автозапчастей
  • проверка работоспособности запчастей и тестирование двигателей
  • предоставление срока на проверку технического состояния запчастей с возможностью их обмена или возврата
  • профессиональная консультация по подбору автозапчастей
  • оперативная бесплатная отправка приобретённых автозапчастей в точки выдачи в РБ и России
  • система скидок для постоянных клиентов
  • гарантии на запчасти до 60 дней
  • своя сеть СТО МОТОРЛЭНД в РБ и России

МоторЛэнд на карте

Отзывы 85

11.04.23 10:38
Покупали боковое левое зеркало на Rover 200 на скидке. Приехали забирать, оказалось, зеркало битое, но при этом никто не предупредил. Всё-таки поездка не из одного дома в другой. Хотелось бы в таких ситуациях, чтобы в знак наказания оплачивали дорогу, тогда бы точно переживали за каждого клиента.

Ответ продавца:

Добрый день, Екатерина! Благодарим за оставленный отзыв! Мы ежедневно совершенствуем работу компании, но, к сожалению, не всегда удается сохранить качество товара как на фото. Вы всегда можете обратиться за помощью к сотрудникам компании для решения вопросов, в том числе связанных с состоянием запчасти. Все запросы рассматриваются, без исключения. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
08.04.23 14:39
Плохо
Потерянное время. Приехал, сначала ждешь свой номер долго, потом очередь в кассу огромная. В итоге купил амортизатор багажника, не хотелось его там грязный в руки брать и проверять. Приехал, одел перчатки, попробовал его сжать, а он заклинивший. И ехать возвращать эти копейки, стоять в очередях, палить бензин, терять время опять - нет желания.

Ответ продавца:

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента о качестве оказываемых нами услуг. Нам очень жаль, что сервис нашей компании вызвал у Вас негативное впечатление. В области Вашего замечания будет проведена служебная проверка. Все сотрудники, которые не добросовестно отнеслись к своим обязанностям, понесут наказание. Вся команда компании изо дня в день стремится к клиентоориентированному подходу. Спасибо, что не остались равнодушны и высказали свое мнение. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
06.04.23 13:24
Покупал катушку зажигания к Пежо 308. Огромные очереди. В будний день потерял 40 минут, пока уже снятая катушка зажигания пришла на выдачу. Плюс очередь в кассу!

Ответ продавца:

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента о качестве товара и качестве оказываемых нами услуг. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Нам очень жаль, что сервис нашей компании вызвал у Вас негативное впечатление. В ближайшем будущем исправим ситуацию. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
27.03.23 15:18
Плохо
Касается электронного оборудования, в частности ДМРВ. Выставляют цены с внушительной скидкой, а как заказываешь, сразу начинается: датчик нерабочий, продаем только корпус, давайте подберем вам что-то получше по цене x3. Покупайте обязательно у нас, у нас надежные, низкий процент возврата, в других местах купите шляпу. На вопрос отчего такая скидка, почему сразу не указать, что только корпус и кому вообще нужен корпус от датчика, по цене и названию датчика, начинают себе же противоречить, мол был возврат, а продаем, потому что нет позиции "корпус", их берут для тюнинга и в таком духе. Естественно, в комментариях к позиции нет никаких пометок о работоспособности, а количество дешевых позиций (а ля возврат) говорит о настоящем качестве подобных запчастей. А если почитать отзывы ниже, то найдете рассказы о том, как сложно им что-то вернуть. Итог, вас просто заманивают скидкой, чтобы в процессе разговора "предложить" что-то другое. С вами будут вежливы и тактичны (тут проблем нет) до момента, пока вы не купите запчасть. Каламбур. Вычеркнул для себя эту разборку по всем позициям электроники и скидкам. Нет доверия к тем, кто юлит еще на этапе объявления. Из остальных минусов, сайт МоторЛэнда также работает криво: - Позицию заказал и пришел ответ, что будет доставлено завтра в 10.00. В 13.00 связался сам, т.к. ничего не было доставлено и никто не связался. В ответ услышал, что ваша заявка не обработана, т.е. вы ждете ровным счетом ничего :) - В заказе автоматически указывалась бесплатная доставка, на деле она со слов менеджера платная. Бесплатная от определенной суммы. Короче, вы поняли принцип их работы.

Ответ продавца:

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента о качестве товара и качестве оказываемых нами услуг. Приносим извинения за предоставленные неудобства. В области полученного замечания будет проведено разбирательство и проверка. Сотрудники, нарушившие условия работы компании, понесут соответствующее наказание. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
24.03.23 08:33
Плохо
Покупал дверь заднюю на E39. Купил в идеале как сказали. Оказалось, ремонтная и вся в шпаклевке. Весь низ ушёл. Но денюжки взяли, как за идеал.

Ответ продавца:

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента о качестве оказываемых нами услуг. Нам очень жаль, что сервис нашей компании вызвал у Вас негативное впечатление. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Надеемся увидеть Вас в числе наших лучших клиентов. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
02.03.23 11:24
Хорошо
Купил вентилятор на Дэу Нубира. Уже установил на автомобиль, проверил - работает. Усё добра!

Ответ продавца:

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы! С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
03.02.23 12:24
Хорошо
Купил задний фонарь на Опель Вектра. Рекомендую. Хорошая работа менеджера, по телефону всё объяснил, подсказал. Главное, что удивило, это было вежливо. На следующий день товар был доставлен, расчет на месте, и не надо было никуда переводить деньги.

Ответ продавца:

Добрый день, Руслан! Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании, нам очень важно Ваше мнение о качестве товара и качестве оказываемых нами услуг. Всегда готовы видеть Вас в числе наших лучших клиентов. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
05.12.22 18:25
Плохо
Заказал шины в новом привозе в МоторЛэнд. К заказу были недоступны, так как по словам менеджера перемещались со склада на склад, менеджер сказал, как только будут доступны к заказу, перезвонит. Предполагая, что работники бестолковые, звонил 8 дней подряд, и все менеджеры говорили, что на вас висит резерв. Через 7 дней набрал менеджер и спросил: заказ ещё актуален? Я сказал: да. Сказали: вам перезвонят - так никто и не перезвонил. На следующий день шины пропали с сайта и уже 2 дня менеджеры несут ерунду - давайте вам подберём что-нибудь другое и, естественно, в таком размере у них ничего нет. А куда делись эти шины вместе с фантастическим резервом якобы никто не знает.

Ответ продавца:

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента о качестве оказываемых нами услуг. Нам очень жаль, что сервис нашей компании вызвал у Вас негативное впечатление. Все сотрудники, которые недобросовестно отнеслись к своим обязанностям, понесут наказание. Вся команда компании изо дня в день стремится к клиентоориентированному подходу. Спасибо, что не остались равнодушны и высказали свое мнение. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
19.11.22 10:22
Плохо
Пару месяцев назад искал насос ГУРа на 300с 3.5 мотор. Купил, а при замене обнаружилось, что это с 2.7 двигателя. Пока ездил менять, авто висел на подъёмнике, и денюжка капала. На мои слова, мол, не то продали, ответ был короткий - на СТО просто хотят содрать деньги. Поехал на другую разборку, и о чудо, там всё грамотно объяснили: есть ГУР для 2.7 и есть для 3.5, они разные. Довольный поехал менять) Мой вывод таков - на МоторЛэнде специалисты некомпетентные, им главное продать. Не советую я там что-то покупать.

Ответ продавца:

Добрый день, Никита! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
17.11.22 07:30
Хорошо
Покупаю запчасти у МоторЛэнд с момента основания компании. Нравится широкий ассортимент, большой выбор. Иногда удавалось купить запчасти по очень привлекательной цене. Всегда стараюсь максимально оценить состояние и соответствие запчасти на пункте выдачи, пользуюсь исключительно самовывозом. Но если и возникали какие-то вопросы по работоспособности детали, с возвратом проблем не было. Качество обслуживания отличное. Есть вопросы по времени ожидания, если предварительно не заказал, можно очень долго ждать. Подтянуть дисциплину персонала на пункте выдачи в д. Малиновка, вечером от вежливости не остается и следа.

Ответ продавца:

Добрый день! Благодарим Вас за обстоятельный отзыв о нашей работе! Нам важно мнение каждого клиента о качестве оказываемых нами услуг. Мы обязательно учтем Ваши замечания! Надеемся снова увидеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, служба контроля качества обслуживания клиентов.
Фото к отзыву

Новый отзыв

Укажите артикул объявления, а также марку и модель автомобиля, запчасть к которому вы искали. Опишите ситуацию и поделитесь мнением о работе продавца

0/1000

*На этот номер придет код подтверждения

Код с картинки

Не более 5

Форматы JPEG, JPG или PNG до 10 МБ каждая

Отзыв будет опубликован после проверки модераторами на соответствие правилам Bamper.by

Ответ на отзыв

0/1000

Не более 5

Форматы JPEG, JPG или PNG до 10 МБ каждая

Ответ на отзыв будет опубликован после проверки модераторами.