МоторЛэнд

УП МоторЛэнд

УНП 190448934

Минск, Щомыслицкий с/с, 99, р-н д. Малиновка

sales@motorland.by

motorland.by

Позвонить продавцу

О продавце

Компания МОТОРЛЭНД – крупнейшая компания в области продаж контрактных двигателей и автозапчастей б/у для автомобилей иностранного производства, осуществляющая прямые и регулярные поставки с крупнейших страховых аукционов Европы, США и Японии
  • более 19 лет успешной работы на рынке б/у запчастей
  • одна из самых крупных складских и розничных сетей в РБ
  • регулярные поставки с авторазборок Германии и Англии, Америки и Японии
  • особое внимание качеству отбора автозапчастей
  • проверка работоспособности запчастей и тестирование двигателей
  • предоставление срока на проверку технического состояния запчастей с возможностью их обмена или возврата
  • профессиональная консультация по подбору автозапчастей
  • оперативная бесплатная отправка приобретённых автозапчастей в точки выдачи в РБ и России
  • система скидок для постоянных клиентов
  • гарантии на запчасти до 60 дней
  • своя сеть СТО МОТОРЛЭНД в РБ и России

МоторЛэнд на карте

Отзывы 10

11.04.23 10:38
Покупали боковое левое зеркало на Rover 200 на скидке. Приехали забирать, оказалось, зеркало битое, но при этом никто не предупредил. Всё-таки поездка не из одного дома в другой. Хотелось бы в таких ситуациях, чтобы в знак наказания оплачивали дорогу, тогда бы точно переживали за каждого клиента.

Ответ продавца:

Добрый день, Екатерина! Благодарим за оставленный отзыв! Мы ежедневно совершенствуем работу компании, но, к сожалению, не всегда удается сохранить качество товара как на фото. Вы всегда можете обратиться за помощью к сотрудникам компании для решения вопросов, в том числе связанных с состоянием запчасти. Все запросы рассматриваются, без исключения. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
Плохо
08.04.23 14:39
Потерянное время. Приехал, сначала ждешь свой номер долго, потом очередь в кассу огромная. В итоге купил амортизатор багажника, не хотелось его там грязный в руки брать и проверять. Приехал, одел перчатки, попробовал его сжать, а он заклинивший. И ехать возвращать эти копейки, стоять в очередях, палить бензин, терять время опять - нет желания.

Ответ продавца:

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента о качестве оказываемых нами услуг. Нам очень жаль, что сервис нашей компании вызвал у Вас негативное впечатление. В области Вашего замечания будет проведена служебная проверка. Все сотрудники, которые не добросовестно отнеслись к своим обязанностям, понесут наказание. Вся команда компании изо дня в день стремится к клиентоориентированному подходу. Спасибо, что не остались равнодушны и высказали свое мнение. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
06.04.23 13:24
Покупал катушку зажигания к Пежо 308. Огромные очереди. В будний день потерял 40 минут, пока уже снятая катушка зажигания пришла на выдачу. Плюс очередь в кассу!

Ответ продавца:

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента о качестве товара и качестве оказываемых нами услуг. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Нам очень жаль, что сервис нашей компании вызвал у Вас негативное впечатление. В ближайшем будущем исправим ситуацию. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
Плохо
27.03.23 15:18
Касается электронного оборудования, в частности ДМРВ. Выставляют цены с внушительной скидкой, а как заказываешь, сразу начинается: датчик нерабочий, продаем только корпус, давайте подберем вам что-то получше по цене x3. Покупайте обязательно у нас, у нас надежные, низкий процент возврата, в других местах купите шляпу. На вопрос отчего такая скидка, почему сразу не указать, что только корпус и кому вообще нужен корпус от датчика, по цене и названию датчика, начинают себе же противоречить, мол был возврат, а продаем, потому что нет позиции "корпус", их берут для тюнинга и в таком духе. Естественно, в комментариях к позиции нет никаких пометок о работоспособности, а количество дешевых позиций (а ля возврат) говорит о настоящем качестве подобных запчастей. А если почитать отзывы ниже, то найдете рассказы о том, как сложно им что-то вернуть. Итог, вас просто заманивают скидкой, чтобы в процессе разговора "предложить" что-то другое. С вами будут вежливы и тактичны (тут проблем нет) до момента, пока вы не купите запчасть. Каламбур. Вычеркнул для себя эту разборку по всем позициям электроники и скидкам. Нет доверия к тем, кто юлит еще на этапе объявления. Из остальных минусов, сайт МоторЛэнда также работает криво: - Позицию заказал и пришел ответ, что будет доставлено завтра в 10.00. В 13.00 связался сам, т.к. ничего не было доставлено и никто не связался. В ответ услышал, что ваша заявка не обработана, т.е. вы ждете ровным счетом ничего :) - В заказе автоматически указывалась бесплатная доставка, на деле она со слов менеджера платная. Бесплатная от определенной суммы. Короче, вы поняли принцип их работы.

Ответ продавца:

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента о качестве товара и качестве оказываемых нами услуг. Приносим извинения за предоставленные неудобства. В области полученного замечания будет проведено разбирательство и проверка. Сотрудники, нарушившие условия работы компании, понесут соответствующее наказание. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
Плохо
24.03.23 08:33
Покупал дверь заднюю на E39. Купил в идеале как сказали. Оказалось, ремонтная и вся в шпаклевке. Весь низ ушёл. Но денюжки взяли, как за идеал.

Ответ продавца:

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента о качестве оказываемых нами услуг. Нам очень жаль, что сервис нашей компании вызвал у Вас негативное впечатление. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Надеемся увидеть Вас в числе наших лучших клиентов. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
Хорошо
02.03.23 11:24
Купил вентилятор на Дэу Нубира. Уже установил на автомобиль, проверил - работает. Усё добра!

Ответ продавца:

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы! С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
Хорошо
03.02.23 12:24
Купил задний фонарь на Опель Вектра. Рекомендую. Хорошая работа менеджера, по телефону всё объяснил, подсказал. Главное, что удивило, это было вежливо. На следующий день товар был доставлен, расчет на месте, и не надо было никуда переводить деньги.

Ответ продавца:

Добрый день, Руслан! Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании, нам очень важно Ваше мнение о качестве товара и качестве оказываемых нами услуг. Всегда готовы видеть Вас в числе наших лучших клиентов. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
Плохо
05.12.22 18:25
Заказал шины в новом привозе в МоторЛэнд. К заказу были недоступны, так как по словам менеджера перемещались со склада на склад, менеджер сказал, как только будут доступны к заказу, перезвонит. Предполагая, что работники бестолковые, звонил 8 дней подряд, и все менеджеры говорили, что на вас висит резерв. Через 7 дней набрал менеджер и спросил: заказ ещё актуален? Я сказал: да. Сказали: вам перезвонят - так никто и не перезвонил. На следующий день шины пропали с сайта и уже 2 дня менеджеры несут ерунду - давайте вам подберём что-нибудь другое и, естественно, в таком размере у них ничего нет. А куда делись эти шины вместе с фантастическим резервом якобы никто не знает.

Ответ продавца:

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обратную связь! Нам важно мнение каждого клиента о качестве оказываемых нами услуг. Нам очень жаль, что сервис нашей компании вызвал у Вас негативное впечатление. Все сотрудники, которые недобросовестно отнеслись к своим обязанностям, понесут наказание. Вся команда компании изо дня в день стремится к клиентоориентированному подходу. Спасибо, что не остались равнодушны и высказали свое мнение. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
Плохо
19.11.22 10:22
Пару месяцев назад искал насос ГУРа на 300с 3.5 мотор. Купил, а при замене обнаружилось, что это с 2.7 двигателя. Пока ездил менять, авто висел на подъёмнике, и денюжка капала. На мои слова, мол, не то продали, ответ был короткий - на СТО просто хотят содрать деньги. Поехал на другую разборку, и о чудо, там всё грамотно объяснили: есть ГУР для 2.7 и есть для 3.5, они разные. Довольный поехал менять) Мой вывод таков - на МоторЛэнде специалисты некомпетентные, им главное продать. Не советую я там что-то покупать.

Ответ продавца:

Добрый день, Никита! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами. С уважением, Служба контроля качества обслуживания клиентов.
Хорошо
17.11.22 07:30
Покупаю запчасти у МоторЛэнд с момента основания компании. Нравится широкий ассортимент, большой выбор. Иногда удавалось купить запчасти по очень привлекательной цене. Всегда стараюсь максимально оценить состояние и соответствие запчасти на пункте выдачи, пользуюсь исключительно самовывозом. Но если и возникали какие-то вопросы по работоспособности детали, с возвратом проблем не было. Качество обслуживания отличное. Есть вопросы по времени ожидания, если предварительно не заказал, можно очень долго ждать. Подтянуть дисциплину персонала на пункте выдачи в д. Малиновка, вечером от вежливости не остается и следа.

Ответ продавца:

Добрый день! Благодарим Вас за обстоятельный отзыв о нашей работе! Нам важно мнение каждого клиента о качестве оказываемых нами услуг. Мы обязательно учтем Ваши замечания! Надеемся снова увидеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, служба контроля качества обслуживания клиентов.
Фото к отзыву