DBM Group
86%
21 отзывов
на Bamper.by с 06.08.2019
Отзывы 10
Хорошо
08.01.23 19:30
Артикул 15983, Skoda Superb, шлейф руля. С ребятами приятно иметь дело. Быстро выслали, получил, проверил, установил, доволен как слон!
Ответ продавца:
Спасибо за оценку нашей работы! Рады были помочь!
Хорошо
21.12.21 15:10
Покупал у ребят дверь для Джеты. Хорошо проконсультировали, по просьбе сделали дополнительные фото. Отложили дверь в резерв, так как забирал через 2 дня. Хороший сервис, респект. Рекомендую как грамотных специалистов. Так держать!
Хорошо
02.12.21 13:33
Покупал заднюю дверь на Skoda Rapid, было важно, чтобы она была без дефектов и в родной краске. По запросу получил дополнительные фото, плюс фото с толщиномером, что позволило принять решение о покупке. Общение и сервис понравился.
Хорошо
19.11.21 10:52
Обращаюсь в данную компанию постоянно. Ребята проводят полную консультацию, отвечают на все интересующие вопросы. Оперативно обрабатывают заказ, высокий уровень профессионализма. Буду и дальше покупать качественные запчасти на свой автомобиль Audi A4. Спасибо Вам!
Хорошо
05.11.21 14:53
Обращаюсь в данную компанию не в первый раз. Очень располагает общение и грамотность продавцов, знают своё дело на 100%. Искал клапан управления турбиной на Пассат Б7. Позвонил, сообщили о наличии вариантов, подсказали как проще всего отличить, после выяснения сказали, что такой клапан имеется. Приехал на склад, очень доброжелательные парни, ещё и сами сделали символическую скидку за хорошее общение) Буду всегда с радостью обращаться и советовать друзьям. Большое спасибо Максиму.
Хорошо
28.10.21 12:24
Купили тормозные диски на VW Touareg. Лучшие ребята, отличный сервис и общение! Качество запчасти очень хорошее. Буду ещё обращаться и советовать знакомым. Огромное спасибо за помощь!
Плохо
26.08.21 14:59
Хотел приобрести рамку для ПТФ на Туарег (арт.4106). Продавец сначала обещал посмотреть наличие, так прошло 2 недели, а потом перестал поднимать телефон. Не советую связываться, если вы цените своё время!
Ответ продавца:
Спасибо, что уделили время на написание отзыва. Сотрудник, который с вами общался (а далее не общался), получил выговор за свою недобросовестность со всеми вытекающими последствиями. У нас в профиле два телефона, если по одному не получается дозвониться, то можете набирать на второй. Просим прощения за неудобства.
Хорошо
08.03.21 11:34
Искал фару правую на Ауди А4 В8, нужна была конкретно европейская. Везде предлагали Англию, но тут нашёл ребят. Позвонил, приятный продавец, все качественно объяснил, рассказал. Остался всем доволен, буду обращаться ещё. Удобное местоположение, а главное, продавцы, которые знают свое дело!
29.01.21 15:58
Заказывал дождевик на VW Passat B6 с доставкой в Гомель (новая запчасть, арт. 5085). Запчасть состоит из двух частей. Приехали маршруткой, обе части сломаны. Забирать отказался, позвонил продавцу. Оказалось, что поменять может только одну часть. Договорились, что за вторую вернёт деньги. Деньги вернул на карту не полностью. Итог: запчасть, которая стоит 136 руб. обошлась в 170 руб. (два раза курьер до маршрутки по 10 руб., маршрутка 10 руб., перевод денег на карту около 4 руб.) Хотя, по моему мнению, второй раз продавец должен был отправить за свой счёт. И вообще, очень сложная схема доставки (в существовании курьера сомневаюсь). Кроме того, продавец предъявил мне, что я ещё должен за чек 10%, так как чек был выписан на обе части (впервые сталкиваюсь с тем, что за чек нужно платить). О том, что запчасть сломана, думаю, продавец знал, потому что даже на фото она с дефектом. В подтверждение моих слов фото из объявления, на котором видно, что уголок отломан. Вторую часть заказал у другого продавца, обошлась 126 руб. с доставкой и бесплатным чеком (оригинал, новая).
Ответ продавца:
Спасибо за отзыв, однако хотелось бы разъяснить ситуацию.
Клиент позвонил и заказал две запчасти, назвав их артикулы. Запчасти нужно было отправить в другой город. Доставка по городу (включая доставку до ТК) стоит 10 рублей, это указано на сайте (фото прикреплено).
Курьер взял запчасти по названным клиентом артикулам и доставил до маршрутки.
Обе запчасти соответствовали фотографиям, которые были на сайте. Одна запчасть, как клиент сам и указал (прикрепив фото) была с мелким дефектом, несмотря на это именно эта же запчасть была заказана. Вторая запчасть изначально была целая.
Получив посылку, клиент обнаружил дефект на запчасти, которая изначально была целая (фото прикреплено). Возможно, этот дефект появился во время транспортировки маршруткой, т.к. отломанный кусочек был в упаковке с запчастью.
К каждой запчасти было прикреплено по чеку.
Далее клиент попросил заменить не только запчасть у которой дефект появился при доставке, но и изначально заказанную дефектную запчасть. Мы пошли навстречу клиенту.
Согласились заменить одну запчасть, несмотря на то, что к ее поломке мы не имели отношения. А за вторую запчасть, дефект которой был известен изначально, мы без проблем вернули деньги.
При возврате запчастей клиент должен был передать чеки, но ни одного чека не вернулось. Вследствие чего была продана одна запчасть, но клиент оставил себе два чека.
Как итог:
Мы взяли на себя ответственность за сломанную запчасть перевозчиком и потеряли 136 рублей, пойдя навстречу клиенту.
Хорошо
01.12.20 13:16
Покупал стартер на Ауди А8 D3 4.2 дизель. Со слов продавца стартер в отличном состоянии, не мытый, не ремонтированный. Продавец очень понравился, так как нашли общий язык по доставке по РБ. Когда стартер пришёл, в словах продавца ни чуточки не усомнился. Так держать! Спасибо!
ИП Евшук С.А.
УНП 190885906
Минск, пр. Независимости 193А
Закрыто до 10:00
Время работы
- Пн 10:00 – 17:00
- Вт 10:00 – 17:00
- Ср 10:00 – 17:00
- Чт 10:00 – 17:00
- Пт 10:00 – 17:00
- Сб 10:00 – 15:00
- Вск выходной
Формы оплаты
- наличный расчет
Доставка
по Минску - 10 рублей;
по Беларуси:
ЕвроПочта - 5 руб. доставка до почты + доставка;
курьерская - ТК Ветерок (от 20 руб.);
по России - транспортными компаниями
по Беларуси:
ЕвроПочта - 5 руб. доставка до почты + доставка;
курьерская - ТК Ветерок (от 20 руб.);
по России - транспортными компаниями
Гарантия
двигатель – 30 дней;
редукторы, коробки передач (автомат, механика, вариаторы) – 14 дней;
другие запчасти – 14 дней.
Гарантия не распространяется на товары, состояние и качество которых можно определить визуально, а именно, на стекла, кузовные детали, оптику и другие подобные изделия.
При возврате гарантийного товара по причине ошибки покупателя (не понадобилось, не подходит, не в этом причина неисправности и т.п) возврат денежных средств осуществляется с удержанием 20% от его стоимости.
Возврату подлежат товары, у которых во время гарантийного срока были выявлены дефекты и (или) неисправности. При условии если наличие данного дефекта и (или) неисправности не обговаривалось при продаже.
Автоматические коробки передач и электронные блоки обязательно должны устанавливаться на станциях СТО. В случае возврата, данный товар обязательно должен сопровождаться заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копией лицензии СТО, позволяющей осуществлять данный вид работ.
При возврате (замене) товара денежные средства, потраченные покупателем на пересылку, установку, снятие, расходные материалы и т.д. не возмещаются.
В возврате будет отказано в следующих случаях:
- дефект запчасти, о которой покупатель был предупреждён заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет);
- истек гарантийный срок;
- отсутствуют или повреждены нанесенные маркировки и защитные пломбы продавца (при установке деталей на автомобиль запрещается разбирать запчасть, смывать, уничтожать, снимать или частично повреждать маркировки нанесённые продавцом);
- запчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
- запчасть после продажи подвергалась серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.) и не соответствует состоянию при продаже;
- запчасти на которые не распространяется гарантийный срок (см. выше)
редукторы, коробки передач (автомат, механика, вариаторы) – 14 дней;
другие запчасти – 14 дней.
Гарантия не распространяется на товары, состояние и качество которых можно определить визуально, а именно, на стекла, кузовные детали, оптику и другие подобные изделия.
При возврате гарантийного товара по причине ошибки покупателя (не понадобилось, не подходит, не в этом причина неисправности и т.п) возврат денежных средств осуществляется с удержанием 20% от его стоимости.
Возврату подлежат товары, у которых во время гарантийного срока были выявлены дефекты и (или) неисправности. При условии если наличие данного дефекта и (или) неисправности не обговаривалось при продаже.
Автоматические коробки передач и электронные блоки обязательно должны устанавливаться на станциях СТО. В случае возврата, данный товар обязательно должен сопровождаться заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копией лицензии СТО, позволяющей осуществлять данный вид работ.
При возврате (замене) товара денежные средства, потраченные покупателем на пересылку, установку, снятие, расходные материалы и т.д. не возмещаются.
В возврате будет отказано в следующих случаях:
- дефект запчасти, о которой покупатель был предупреждён заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет);
- истек гарантийный срок;
- отсутствуют или повреждены нанесенные маркировки и защитные пломбы продавца (при установке деталей на автомобиль запрещается разбирать запчасть, смывать, уничтожать, снимать или частично повреждать маркировки нанесённые продавцом);
- запчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
- запчасть после продажи подвергалась серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.) и не соответствует состоянию при продаже;
- запчасти на которые не распространяется гарантийный срок (см. выше)