luxcarparts.by

Заказал полуось 25.04.22г у продавца luxcarparts. Цена в объявлении у этого продавца была 300 р. на дату 25.04 (арт. 3732). Привезли полуось в Минск 26.04.22г, я оплатил 300 р., на возврат/обмен дали 15 дней. Так было мне сказано при оплате, я это уточнил. И якобы они записывают, сколько денег за проданную запчасть взяли с клиента. Через 2 дня 28.04.22г поехал на сервис менять полуось. Сервис проводит предварительную диагностику, и вердикт: полуось менять не надо! В тот же день звоню продавцу, объясняю ситуацию, ответ продавца: завтра утром после 9:00 мы решим с "шефом", как нам поступить (возвращать деньги или нет). Я ему говорю, вы забыли про свою гарантию на обмен/возврат в течение 15 дней?! В 9 утра 29.04 звоню им снова, в ответ: сегодня машина будет в Минске, позже сообщим, во сколько. (Ну, думаю, молодцы, есть прогресс!) Позже в тот же день договорились встретиться на АЗС Лукойл около МКАД, а так как я не успевал к указанному времени, я спросил, куда дальше едет по маршруту продавец? Оказалось к ТЦ "ТИТАН", это 1,5 км от Лукойла. Отлично, подъеду туда. Еду, звоню продавцу, мне до ТЦ ТИТАН 5 минут езды, продавец говорит, что подойдёт через 10 минут к своей машине. Через 5 минут я приехал и прождал его более 1 часа. Зная, что я жду, он даже не предупредил меня, не написал, не позвонил и т.д. В итоге спустя час я сам позвонил и узнал, что он в отделении банка сидит, от входа в банк до его авто менее 70 м (можно было отлучиться на 2 минуты). Потом он появился, даже не извинился и лишь сказал, что у него есть более важные дела, чем клиент, который ждёт его на улице более часа возле его авто. Ну и вишенка на торте: Отдаю ему полуось. Он мне даёт 263 р., я говорю что оплатил сумму в 300 р. В ответ: у него денег больше нет, или бери 263 р., или давай в другой день после выходных встретимся, отдашь полуось и получишь 300 р. или недостающую сумму. Я ему: мужик, ты серьёзно?! Я тебя сейчас больше часа ждал вместо 10 минут, и вчера было заранее сказано по телефону, что полуось возвращаю, и надо было с собой взять нужную сумму, сколько я заплатил (300 р.). В итоге человек 5 раз говорит мне, что у него нет ни копейки денег с собой, это единственные 263 р., хотя до встречи со мной, он привёз и уже видимо продал запчасти. Потом начинаются разговоры, что если запчасть не подошла или не понадобилась, то возврат денег происходит за -20% стоимости и т.д. Ну и в итоге, вдруг нашлись у него в соседнем кармане деньги, он достал из кармана ещё деньги (37 р.), и отдал мне, хотя за 2 минуты до этого у него не было ни копейки. По моему мнению, сервис данной разборки только в том, что у них хватает запчастей и бесплатная доставка в Минск, т.к. почти каждый день из Минска заказы и они везут запчасти. Каков итог? Скорость доставки запчастей и их качество в целом норм, в остальном, описал выше. Покупать у такого продавца или нет, решать вам.

Купил вакуумный насос к Volvo. Запчасть в отличном состоянии, привезли оперативно. Цена немного выше, чем в Минске, но оно того стоило, я думаю.

Покупал на Лагуну 2 передние стойки в сборе. Так как нахожусь в г.п. Красносельский Волковысского р-на, все вопросы оперативно решили по телефону. Просил выбрать запчасть в хорошем состоянии. Сами выбрали и отправили мне фото. Доставили транспортной компанией (обошлась доставка 20 руб.). Состояние стоек просто отличное, лучше ожидаемого. Парни молодцы!

Покупал запчасти на Мерседес GLS 166. Все супер. Доставили вовремя. Сделали скидку. Рекомендую.

Покупала запчасти на Maserati Levante. Заказала доставку в Минск. Привезли через два часа на СТО (очень быстро). Сделали бесплатную доставку и скидку за объем. Все детали в отличном состоянии, как новые. Продавцы культурные и дали граммотную консультацию. Большое спасибо. Рекомендую.

Покупал у этих ребят много мелких запчастей на Volvo XC90 II (датчики, проекцию, камеру, защиту днища, компрессор пневмы, уплотнители). После нескольких покупок меня стали узнавать и всегда делать приятные скидки. Знают, с какого года запчасть, и дают ценные советы. Всегда шли мне навстречу - купил, не подошло, без проблем забрали назад или поменяли. Сами предложили бессплатно поменять мне фонари на европейские (очень круто, спасибо). В целом, и общение приятное, и работа толковая. Рекомендую.

Собрал все детали для восстановления Volvo XC90 в одном месте - купил двери, крыло, бампер и капот. Бесплатно доставили, сделали скидку за объем. Хороший продавец, рекомендую.

Договорился с продавцом по колесам. Отвечающий на звонки толком ничего не знает, путается в действиях, пришлось пять раз набрать, чтобы объяснить, что нужно. Собрался ехать на следующий день, перед выездом набираю, говорят - проданы. Не рекомендую!

Искал сиденье. У продавца человек, который отвечает на звонки, толком ничего не объясняет и делает покупателя виноватым. Отвечает грубо. Не связывайтесь с ними!